- Подстройка всего тела – примите такую же позу, как и у другого человека.
- Подстройка половины тела – подстройте верхнюю (или нижнюю) половину своего тела к положению тела вашего собеседника.
- Положение головы/плеч – примите то же положение головы и/или плеч, что и у вашего собеседника.
- Выражение лица – заметьте, как человек использует мимику лица, например, морщит нос, двигает губами, поднимает брови и т.п.
- Жестикуляция – осторожно и медленно подстройтесь к жестам другого человека.
- Частичная подстройка тела – подстройтесь к любому текущему поведению. Например, к морганию.
- Голосовые характеристики – подстройтесь к тональности, темпу, громкости, интенсивности, тембру голоса.
- Системы представления – выявите и используйте в своей речи основные предикаты, встречающиеся в речи другого человека.
- Повторяющиеся обороты – заметьте повторяющиеся обороты, которыми пользуется собеседник и подстройтесь к ним.
- Дыхание – подстройте ваше дыхание к дыханию партнера (так, чтобы вы дышали синхронно).
Влияние подстройки и отстройки на раппорт
- Во время разговора с членами семьи или коллегами выберите конкретное поведение для подстройки. Помните, что отстройку также надо практиковать, но взаимодействие обязательно заканчивать в состоянии раппорта.
При каких обстоятельствах вы хотели бы закончить общение отстройкой?
2.Проделайте несколько упражнений:
- Подстройка положением тела и речью.
- Подстройка положением тела и отстройка речью.
- Подстройка речью и отстройка положением тела.
- Отстройка и положением тела и речью.
- Подстройка тоном голоса и темпом речи.
- Подстройка только к темпу речи.
- Подстройка к темпу речи и громкости голоса.
- Подстройка физическая и отстройка голосом.
- Подстройка голосом и отстройка физическая.
- Подстройка и голосом и физически.
Подстраивась к поведению другого человека и словесно и несловесно, вы будете подстраиваться и к переживаниям этого человека. Вы можете подстраиваться к строю речи другого человека, предикатам, положению тела, дыханию, тональности и темпу речи, выражению лица, мимике (например, к морганию глаз) и ко многим другим вещам в поведении человека. Он может на сознательном уровне совершенно не замечать отзеркаливания, но это все равно окажет на него большое воздействие.
Существует 2 типа несловесной подстройки (или отзеркаливания).
1.Прямая подстройка.
Пример: ритм и глубина дыхания, как у другого человека.
2.Перекрестная подстройка (замена одного несловесного канала на другой).
а) Перекрест по одному каналу.
— 6 —
|