Исследовательское интервью

188 Чоств III. Семь этапов исследования с помощью интервью

Подходы к анализу смысла

Текст интервью

Результат анализа

Конденсация

Категоризация

1_2_3-4-5-6-7

Нарратив (повествование)

Начало —> Цель

Враги > Герой < Помощники

Интерпретация

Ситуативный

+/_ 1-2-3-4-5-6-7

Q->D

Рис. 11.1. Пять подходов к анализу интервью

Глава II. Методы анализа

189

Врезка 11.1 Шесть этапов анализа

Первый этап состоит в том, что респондент описывает в интервью свой жизненный мир. Он спонтанно рассказывает, что переживает, чувствует и делает в связи с темой разговора. Ни со стороны интервьюера, ни со сторо­ны собеседника нет ни интерпретаций, ни объяснений.

Второй этап наступает, когда респондент сом открывает в процессе интер­вью новые связи, видит новые смыслы в том, что он переживает и делает. Например, школьник, описывающий влияние оценок, задумывается о том, как оценки способствуют деструктивному соперничеству между ученика­ми. Сам интервьюируемый начинает видеть новые связи в своем жизненном мире на основе своих спонтанных описаний, свободных от интерпретаций интервьюера.

На третьем этапе интервьюер в процессе интервью интерпретирует и вы­ражает в сжатой форме (конденсирует) смысл того, что описывает собе­седник, и «возвращает» его к смыслу сказанного. У собеседника есть воз­можность ответить — например: «Я не это имел в виду»; «Это именно то, что я пытался сказать»; «Нет, это не совсем то, что я чувствовал. Это боль­ше походило на...». В идеале диалог продолжается до тех пор, пока не оста­ется лишь одна возможная интерпретация, или пока не будет установлено, что у респондента многозначное и, возможно, противоречивое понимание предмета разговора. Эта форма интервьюирования предполагает непре­рывную «интерпретацию по ходу», с возможностью тут же «на месте» — «здесь-и-теперь» — подтвердить или опровергнуть интерпретацию интер­вьюера. В результате получается самокорректирующееся интервью.

На четвертом этапе расшифрованное интервью интерпретируется интер­вьюером — одним или вместе с другими исследователями.

В этом процессе можно выделить три части: во-первых, структурирование часто громоздкого и сложного материала интервью для анализа. Сегодня это, как правило, делается путем расшифровки и применения компьютер­ных программ для анализа качественного материала. Вторая часть состоит в прояснении материала, в стремлении сделать его доступным анализу — например, при этом убирается лишний материал (такой, как отступления и повторения), разделяется необходимое и необязательное. Что считать не­обходимым и необязательным, опять-таки зависит от целей исследования и теоретических предпочтений. Хороший анализ предполагает развитие смыс­лов интервью, вытаскивание на поверхность собственного мнения респон­дента, так как оно дает исследователю новый взгляд на явление. Пять ос­новных подходов к анализу смысла — конденсация (выражение в сжатой форме), категоризация, нарративное структурирование, интерпретация и, наконец, ситуативные методы.