|
Психологический смысл упражнения. В контексте данного занятия упражнение выступает моделью конфликтной ситуации, и к нему можно возвращаться при обсуждении стратегий поведения в конфликте. Обсуждение. Какие чувства участники испытывали при выполнении данного упражнения? Что помогало, а что мешало успешно выполнить его? Чем упавшие «в воду» пары отличались от успешно преодолевших трудную ситуацию? Целесообразно подвести участников к пониманию того, что в выигрыше оказывались не те, кто стремился пройти сам, а те, кто прежде всего старался помочь партнеру. Далее ведущий кратко рассказывает про психологическое определение конфликта, его структуру и причины возникновения. Информационный блок: психология конфликта 1. Конфликт как состояние противоборства, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или потребностей при ограниченных ресурсах для их удовлетворения. 2. Основные структурные элементы конфликта: ? Стороны конфликта – люди или группы людей, находящиеся в конфликтных отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих. ? Предмет конфликта – то, из‑за чего он возникает. ? Образ конфликтной ситуации – отражение предмета конфликта в сознании втянутых в него людей – может существенно различаться у разных сторон конфликта. ? Мотивы конфликта – внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему людей. ? Позиции конфликтующих сторон – то, что люди заявляют друг другу, какие требования предъявляют. 3. Причины возникновения конфликтов. ? Общие: различия во взглядах людей и их индивидуально‑психологических особенностях. ? Частные: связаны с конкретными видами конфликтов. 4. Возможность возникновения конфликта без реально существующих противоречий, в ситуациях «слово за слово». 5. Конфликтогены – слова и фразы, провоцирующие ответную агрессию и ведущие к обострению конфликта. Практическая работа «Конфликтогены» Ведущий рассказывает о различных разновидностях конфликтогенов, участники придумывают примеры и вспоминают известные им ситуации, где использование таковых привело к конфликту. Виды конфликтогенов: ? Незаслуженные и унизительные упреки. ? Негативные обобщения, «навешивание ярлыков». ? Настойчивые советы, предписания по поводу того, как другому человеку следует себя вести. ? Указания на факты, которые не имеют отношения к теме разговора или изменить которые собеседник не в состоянии. ? Решительное установление границ разговора, «закрытие» определенных тем для обсуждения. ? Неуместная ирония, сарказм. — 99 —
|