|
4 3. Вторая стадия — «Ориентация » 1 нить ответ. Если просто молча вспоминать, не вербализуя вопрос, то пауза может затянуться, и ситуация станет напряженней. В любой ситуации, когда от нас требуется быстрый ответ, можно повторить вопрос и выиграть немного времени. 12. Также на примере экзамена можно показать одну из самых важных функций вербализации — «.вербализация позволяет использовать механизм паузы». Например, вам задают сложный вопрос. Вы повторяете вопрос и делаете паузу. И пауза начинает работать против собеседника — он должен сказать что-либо еще. Как это может выглядеть в жизни? Тренер обращается к группе: «Кто хочет быть добровольцем в следующей игре?» После этого делается пауза, которая работает против участников. Если нет добровольцев, то все замолкают, опускают голову вниз. Дальше напряжение нарастает, кто-то может толкнуть соседа и сказать: «Давай ты!» Если тот отказывается, то напряжение еще больше нарастает, и кто-то не выдержит и наконец согласится. А если кто-нибудь из группы повторит вопрос тренера и сделает паузу, то пауза будет работать против тренера и вынуждать его что-то сказать, например: «Да, нам нужен доброволец», или даже добавить, что сейчас будет такая-то игра. Механизм паузы позволяет возвращать слово партнеру по общению, и тот вынужден давать дополнительную информацию. Для отработки техник активного слушания используются упражнения «Сухое плавание» и «Полусухое плавание». Для сухого и полусухого плавания используются одни и те же тексты (приложение 8). В «сухом плавании» все по кругу вербализуют один и тот же текст. Например: «Я понимаю, что вам завтра надо сдавать отчет, но, вы знаете, эти все вопросы в анкете такие странные, и мне не понятно, как они помогут мне в моей работе, тем более что большинство из них касаются моих личных качеств, моих способностей, моего состояния, а не работы, собственно. (Пауза — ждем ответа партнера...)». Первый человек читает текст, второй вербализует, затем читает текст третьему, третий вербализует и так далее. Упражнение достаточно скучное, но все могут увидеть и услышать, как происходит процесс вербализации. Тренер может поправить, если у кого-то не получится. Достаточно, чтобы упражнение сделали 4—5 человек, а затем уже провести «полусухое плавание». В «полусухом плавании» люди работают в парах. Парам дается листочек с текстом, и они отрабатывают вербализации. Все пары работают одновременно, и тренер не может проконтролировать правильность 1 Глава 4. Содержание программы тренинга выполнения этого упражнения: он просто подходит к каждой паре по очереди, но зато у всех участников больше возможности потренироваться. Можно дать по 2—3 листочка, и они будут этим заниматься минут 15. — 82 —
|