|
Если в группе возражают (например, кто-то может попросить, чтобы его покритиковали, так как он к этому привык), то вы можете привести высказывание Гете: «Если мы принимаем людей такими, какие они есть, мы делаем их хуже. Если же мы относимся к ним так, как будто они таковы, какими им следует быть, мы помогаем им стать такими, какими они в состоянии стать». Когда на тренинге принимается просто правило обратной связи, то подразумевается, что можно сказать и плюсы и минусы. Может получиться, что двенадцать человек выскажут свое отрицательное мнение одному участнику. А после этого, когда начнется следующая игра и тренер скажет, что нужны добровольцы, то бывает, что все участники опускают голову вниз. Отрицательная обратная связь — это неконструктивно. Когда человеку расскажут только о том, что он сделал плохо, то он только на этом и зациклится. Он не будет развиваться. Когда же участнику говорят, что он сделал хорошо и что можно было сделать лучше, — это показывает, куда можно двигаться. Причем, когда двенадцать человек скажут, что можно было так, а, может быть, этак — у человека появляются варианты. Появляется свобода выбора. 76 Глава 3. Общие процедуры Тренинг не учит одному правильному алгоритму поведению, таких вариантов много, и каждый найдет в тренинге что-то полезное для себя. Второе правило — это правило «здесь и теперь». Правило «здесь и теперь» говорит о том, что мы обсуждаем и рассматриваем в круге только те ситуации, которые имеют место в группе. Нельзя говорить: «А вот если бы здесь был другой человек...». Это правило важно тем, что оно позволяет прекратить любую дискуссию, как только она затягивается. Мы обсуждаем только то, что происходит внутри круга. Группа может скатиться на разговоры, и об одной игре можно говорить три часа: «А знаете, вот у нас был такой случай...», «А вот там у них такой директор, что если бы мы пришли к нему...» и так далее. И вроде бы всем интересно. Причем никто не устает, все активны, но на это покупаться нельзя. Так можно потерять половину времени. Вообще, любая дискуссия в группе идет до тех пор, пока хотя бы один человек не заскучал. Если вы видите, что кто-то еще с жаром, с пылом объясняет свою идею, а кому-то это уже не так интересно и он голову опустил — значит, пора закругляться. Если два-три человека еще будут активно дискутировать, а человек пять уже выпадут из процесса, то уже разминкой их будет не расшевелить. Поэтому правило «здесь и теперь» очень полезное. Третье правило — это «правило закрытости группы», или правило «психологической безопасности», или просто «правило безопасности». Оно имеет несколько вариантов. Иногда говорят, что нельзя ничего рассказывать о тренинге никому. Это глупо, так как никто не сможет выполнить такое правило. Зачем вводить правило, которое не сможет исполняться? Если мы придумываем правило, то оно должно работать. Мы говорим, что рассказывать можно кому угодно и что угодно, просто не называть фамилий и имен участников. Для организаций это очень важное правило. — 56 —
|