|
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ - волевой акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Процесс принятия решений - центральный на всех уровнях переработки информации и психической регуляции в системе целенаправленной деятельности. Основные этапы процесса принятия решений включают информационную подготовку решений и собственно процедуру принятия решений - формирование и сопоставление альтернатив, выбор, построение и коррекцию эталонной гипотезы или программы действий. Структуру принятия решения образуют цель, результат, способы достижения результата, критерии оценки и правила выбора. Структура и механизмы принятия решения не универсальны стабильно на разных уровнях отражения психического; так, при переходе на более высокий уровень механизм перебора и выбора альтернатив сменяется механизмом построения моделей концептуальных. Принятие решений может выступать и как особая форма мыслительной деятельности (решение управленческое), и как один из этапов мыслительного действия при решении любых задач. Область применения этого понятия весьма широка. Кроме психологии общей она охватывает психологию управления, психологию социальную (принятие решений групповое), психофизиологию (процесс, переводящий афферентный синтез в программу действия), теорию игр и пр. В психологии инженерной принятие решений рассматривается как основной процесс в деятельности оператора, а оптимизация процесса принятия решений по заданным критериям - как главная задача. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ГРУППОВОЕ - реализуемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура принятия решений предполагает обязательное согласование мнений членов группы - в отличие от дискуссии групповой, обычно рассматриваемой как фаза, предшествующая принятию решений групповому. Иногда принятие решений групповое применяется в условиях ограниченного обмена информацией, когда члены группы могут только сообщить о своих первоначальных решениях. От принятия решений группового нужно отличать переход от индивидуальных решений к групповым без взаимодействия участников. Экспериментальное "изучение процесса принятия решений группового начал К. Левин, рассматривавший влияние дискуссии групповой на характер принимаемых решений. В рамках этого направления были установлены явления сдвига к риску (-> сдвиг рисковый) и поляризации групповой, свидетельствующие, что решения групповые несводимы к сумме индивидуальных, но являются специфическим продуктом взаимодействия группового. Есть данные о более высоком качестве групповых решений в сравнении с индивидуальными. Однако отмечается, что в ходе дискуссии могут возникать деформации (в частности, сдвиг к риску), снижающие качество решений групповых. — 475 —
|