Третье звено – Логика (Т) – природное качество. Информация, прошедшая S– и N-блоки, подвергается логическому анализу, на основе которого принимается решение. Четвертое звено – Этика (F) – приобретенное качество как следствие жизни людей в обществе. Этический подход вызван потребностью сверять свои решения с нормами, принятыми в социальной среде, окружающими людьми. Этика определяет конечный вариант наших решений. Игнорирование (часто неосознаваемое) этических норм поведения и приводит к конфликтам с окружающими. В связи с вышесказанным можно построить таблицу ранжирования всех психотипов по степени конфликтности (см. ниже). Вы видите: самый конфликтный психотип – Предприниматель (ENTJ), а самыми удобными в этом смысле всегда будут представители психотипа Гуманист (INFJ). Итак, независимо от того, к какому психотипу относится человек, существует общий подход к понятию «конфликт». Обострение отношений неизбежно, если сталкиваются крайние проявления: чистая логика (голый формализм) и чистая этика (сплошные эмоции). При этом любые разногласия между двумя сторонами в итоге превращаются в выяснение личных взаимоотношений. Но если принять во внимание предлагаемые ниже общие рекомендации по предотвращению конфликтов, то можно избежать и этих предопределенных столкновений. Чтобы конфликт не разгорелся: – думайте о задаче, которая стоит перед вами (Т-функция); – не забывайте об установлении межличностного контакта для продвижения к цели (F-функция). Главный совет для конфликтующих: Когда отношения зашли в тупик и одна из сторон потеряла над собой контроль, устройте перерыв, чтобы остыть! ТренингКонфликты и психотипыЗадание: проведите типологическую диагностику, наблюдая за конфликтующими парами (противоположные парные функции ярко проявляют себя при конфликтах). Анализируя диалоги, проставьте в пустых скобках соответствующие знаки функций, присущие говорящим людям. (Составлено по материалам работ О. Креггер, Дж. М. Тьюсон.) Правильные ответы: А – (F), (Т); Б – (Т), (F) А – (Е), (I); Б – (I), (Е) А – (N), (S); Б – (S), (N) А – (Р), (J); Б (J), (Р) Глава 7. Построение управляющей команды7.1. Эволюция управленияЛюбой коллектив людей формируется на основании объективно существующих закономерностей. Заложенные природой механизмы включаются автоматически и проявляются особенно ярко, когда отсутствуют цивилизованные нормы поведения, когда не созданы или ослаблены правовые институты. Они проявляются, когда происходит: — 118 —
|