|
Истинная роль главного руководителя состоит в том, чтобы управлять ценностными установками организации. Т. Питере, Р. Уотермен Организационные ценности. Духовные ценности являются индикатором организационной культуры и ключевой категорией, определяющей успех, удовлетворенность трудом и профессиональный престиж. Для любого руководителя провалом закончится попытка управления организацией без знания системы ценностей и ценностных ориентации своих подчиненных. Ценности приобщают персонал к основным целям организации, задачам, средствам, символам и знакам престижа. Формирование любой организации начинается с определения базовых, исходных ценностей. Они призваны объединить идеи создателей организации с индивидуальными интересами и потребностями сотрудников. Часто сделанный в самом начале выбор той или иной системы ценностей закрепляется на подсознательном уровне у персонала организации и определяет всю его деятельность. Мировой опыт большинства организаций показывает, что в них доминируют следующие ценности: * мы— лучшие в своем деле (либо— мы стремимся стать лучшими); * качество нашей деятельности может быть только превосходным; * в нашей деятельности важна каждая мелочь (либо— в нашей деятельности нет мелочей); * чтобы не отстать, мы должны ежедневно побеждать (побеждать не кого-то, а побеждать вместе со всеми сложности и проблемы окружающей действительности); * мы не можем себе позволить ни зазнайства от успехов, ни уныния от неудач; * ко всем окружающим следует относиться как к личностям, а не как к винтикам в сложной машине; * наиболее важным мы признаем неформальное поощрение успеха и развитие внутриорганизационных связей и контактов. Как видим, проявляется отчетливая тенденция установления таких отношений как внутри организации, так и за ее пределами, которые ни в коем случае не приведут к потере чести, достоинства, здоровья и безопасности людей (клиентов, сотрудников, партнеров, конкурентов), а всегда будут способствовать доброму и гармоничному регулированию деловых связей. Среди ведущих индивидуальных ценностей сотрудников организации выделяются уважение коллег, творческое удовлетворение, трудолюбие, отзывчивость, справедливость, скромность, терпимость, инициативность, состязательность, профессиональная гордость и профессиональная честь. Существуют и свои специфические ценности в отдельных профессиях. Например, в медицине — сострадание, сохранение врачебной тайны; в юриспруденции — неподкупность и верность законам; в военной организации — патриотизм, долг, честь, верность слову; в журналистике — стремление к истине и ее публичному раскрытию. — 73 —
|