Психология делового общения

Страница: 1 ... 5354555657585960616263 ... 145

Иной характер имеют люди с хрупким телосложением, но имеющие относительно небольшой рост и круглое (а не удлиненное) лицо. (рисунок 3) Их отличает повышенная активность, стремление к общению и лидерству, повышенное чувство собственного достоинства. Любое общение они бывают склонны воспринимать эмоционально и при этом говорит много, долго, громко и очень напористо, могут захватывать слушателей, заражать эмоциями. Но если тема общения им не заинтересует или они почувствует себя ущемленными, обиженными, они обычно либо замыкается и говорит тихо и мало, либо становится агрессивным. Общаясь с человеком такого типа важно, с одной стороны не дать завлечь себя его эмоциональными высказываниями, сохранять "свежую голову", критичность мышления, а с другой стороны – не отпугнуть, не обидеть партнера.

2. Человек относительно небольшого роста с округлыми формами головы и тела и с короткой шеей (рисунок 4) отличают сильные эмоции, которые колеблются между радостью и печалью. Таким людям присуща коммуникабельность, а также реализм в суждениях и действиях. Общение для них – не повод для самовыражения, а часть их действий. Поэтому выражаются они обычно весьма конкретно, без доктринерства и для них важна реакция слушателя. Речь у них обычно довольно громкая и эмоциональная. Вести с ними деловое общение обычно не очень сложно, но им очень трудно общаться с людьми первого, "хрупкого" типа. Если между ними возникает спор, это напоминает разговор двух глухих.

3. Крупный человек пропорционального телосложения, с довольно широкими (иногда – сутулыми) плечами, крупной шеей, обычно с развитой мускулатурой. (рисунок 5, 6) Такое телосложение обычно указывает на характер спокойный, маловпечатлительный, самоуверенный, энергичный и резкий до агрессивности, упорный. Этих людей отличает сдержанность жестов и мимики, "застреваемость", внимание к мелочам. Часто у них хорошая механическая память. Обычно они хорошо знают, что им нужно и склонны принимать простые, ясные однозначные решения. К быстро изменяющимся условиям они адаптируются относительно плохо.

В деловом общении они обычно не любит длинные обсуждения и неопределенности, предпочитает быстрые конкретные решения. Если они говорят, то громко, напористо, относительно короткими фразами, любят четкие стандартные формулировки. При необходимости могут быть терпеливым и дипломатичным.

Большинство людей имеют неправильное телосложение, но, как правило, все-таки обнаружить склонность к какому-либо типу телосложения и характера или, по крайней мере, сочетание двух типов телосложения и, соответственно, двух типов характеров. У женщин четкий тип телосложения определить бывает труднее, чем у мужчин, соответственно, их поведение предсказать труднее.

— 58 —
Страница: 1 ... 5354555657585960616263 ... 145