|
1. Понимать, что у других могут быть совершенно иные перспективы и задачи, чем у вас. (Общеизвестно, что мы разные!) Другие люди вправе ожидать, что их подходы будут учитывать и использовать так же, как и ваши. 2. Признавать, что ваша работа будет более эффективной, если вы станете принимать во внимание точки зрения других людей. Они помогут вам избежать серьезных ошибок, а также справляться с трудными ситуациями и развивать новые способности. 3. Находить способы конструктивного использования различий. Менеджерам, которые руководят людьми, полезно помнить: 1. У вас, вероятно, есть предпочитаемый стиль. 2. Понимание своих сильных и слабых сторон поможет вам избежать ошибок. 3. Необходимо принимать во внимание потребности ваших подчиненных, чтобы они могли эффективнее работать с вами. 4. Вам понадобится активно использовать все типы предпочтений в процессе принятия решения, будь то осознанные попытки задавать вопросы сообразно типу предпочтения или поиск людей с такими предпочтениями. Когда вы являетесь подчиненным, помните: 1. У вас также, вероятно, есть предпочитаемый стиль. 2. Понимание своего типа поможет вам точнее определить, что вам необходимо от руководителя. 3. Понимание стиля вашего руководителя поможет вам наладить контакт и взаимодействие с ним. 4. Вполне естественно, что ваш психологический тип и тип вашего руководителя имеют различия; их можно контролировать и учитывать в совместной работе с пользой для обеих сторон. Раздел 5. Факторы, определяющие впечатление о человеке. Когда люди видят друг друга впервые, быстро, в течение нескольких минут складывается первое впечатление, которое мало изменяется при дальнейшем общении. Именно на основе первого впечатления формируется образ партнера по общению. Часто используется понятие "имидж". Имидж – это целенаправленно сформированный образ с целью оказания позитивного воздействия на окружающих. В процессе общения особое значение занимает правильно сформированный галло-эффект, т. е. образ который возникает в сознании партнера под воздействием первоначально полученной информации. Первое впечатление о человеке бессознательно оказывает влияние на отношение к нему. Первое впечатление создает фон настроения при общении, формирует предубеждения и негативные эмоции. Следует помнить, что: Никогда не будет второго случая произвести первое впечатление; Любые отношения нуждаются в усилиях по их формированию и сохранению; Наше восприятие зависит от ожиданий и предпочтений и никогда не бывает абсолютно адекватным — 50 —
|