|
Преодоление негативных реакций работников на вынужденную скученность, неудобство рабочих зон возможно через расширение их семантического пространства, например путем предварительного разъяснения смысла предстоящей совместной деятельности, ее важного значения для производства и лично для участников деятельности, высокой оценки их способностей к преодолению трудностей и т. п. Это приводит к расширению эмоционального пространства работников, уменьшению их личного пространства и обеспечивает более эффективную совместную деятельность, снижая «подавляющее» влияние физической среды. 21.4. Психологическая совместимость и оптимизация взаимодействия персонала Тип нервной системы человека также является врожденной характеристикой, обусловливающей его энергозатраты в процессе деятельности и поведения, а также скорость реагирования. Тип нервной системы определяется сочетанием ее основных свойств: силы (т. е. выносливости, устойчивости, чувствительности к нервно-психическим нагрузкам), уравновешенности (т. е. баланса процессов воз- Рис. 21.8. Образование типов нервной системы буждения и торможения, их уравновешенности или преобладания одного над другим) и подвижности (т. е. быстроты смены одного процесса другим, которая обеспечивает адаптивные способности организма и психики). Варианты сочетания названных свойств, образующие типы нервной системы человека, представлены на рис. 21.8. Кратко охарактеризуем проявления каждого типа нервной системы в деятельности и поведении работников. «Слабый» тип нервной системы характеризуется высокой чувствительностью и малой выносливостью нервной системы, «невысокой» силой нервных процессов. Люди с этим типом нервной системы быстро и болезненно реагируют на любые воздействия. У них быстро возникает и нарастает возбуждение, но из-за слабых (малых) энергетических возможностей организма оно быстро сменяется торможением, которое переживается как «усталость от ситуации», от которой человек просто отключается. Особенно быстро утомление наступает в непривычных или стрессовых ситуациях (изменение содержания или режима работы, «внезапный» контроль со стороны руководителя, неожиданное известие о предстоящих изменениях в условиях работы и т. п.). Поэтому руководителю требуются быстрота и одновременно осторожность во взаимодействии с такими людьми, а в организации их деятельности желательно придерживаться привычных для них условий, ритма, объема, режима, требований, заранее и мягко информируя их о предстоящих изменениях. В противном случае неизбежны снижения объема и качества труда, возможны нервные срывы, неадекватные реакции в процессе деятельности, ошибки. — 394 —
|