|
Даниэль Д. Преодоление разногласий. СПб., 1994. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1989. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М„ 1992. КорэнЛ., Гудмэн П. Искусство торговаться, или Все о переговорах. Минск, 1995. Лабунская В. А. Невербальное поведение. Ростов н/Д., 1986. Нергеш Я. Поле битвы - стол переговоров. М„ 1989. Отто Э. Слово предоставлено Вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. М., 1988. Предраг М. Как проводить деловые беседы. М., 1983. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникация в организациях. М, 1980. Снетков В. М. Психология коммуникации в организациях. СПб., 2000. Снетков В. М. Коммуникативный минимум менеджера // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова, СПб., 2001. С. 322-329. Сопер П. Основы искусства речи: книга о науке убеждать. М., 1995. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М, 1990. Фишер Р., ЭртельД. Подготовка к переговорам. М., 1996. Глава 7 УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7.1. Понятие инновационной деятельности Один из самых выдающихся теоретиков современности в области управления П. Дракер считает, что предприятие, которое не обновляется, неизбежно стареет и разрушается. И в период быстрых изменений, таких как сейчас, разрушение будет быстрым. Есть мнение, что общество вообще и промышленное производство в частности развиваются по законам самой быстрорастущей математической функции — экспоненты. Передовые промышленные фирмы мира в 70-80-е гг. XX в. вышли на тот уровень функционирования, когда у них практически не осталось производства в стабильном режиме. Самым важным искусством, которому может научиться руководитель, становится управление переменами. Инновационная стратегия направлена на управление процессом изменений в организации. Эффективно осуществляемая инновационная стратегия способствует выживанию организаций в конкурентной борьбе и приобретению лидирующих позиций в своих отраслях. Существуют различные определения инноваций. Согласно одному из них инновация — это деятельность, направленная на разработку, создание и распространение новых видов изделий, технологий, организационных форм. В соответствии с другим инновация — нововведение, комплексный процесс создания, распространения и использования новшеств для удовлетворения человеческих потребностей, меняющихся под воздействием развития общества. Существует и третье определение: инновация — оптимальное изменение внутри организации в ответ на происходящее или ожидаемое изменение внешней или внутренней организационной среды. — 108 —
|