Психогеометрия для менеджеров (Громова Л.А.)

В условиях экономической реформы и развития рыночных отношений необходимо уделять особое внимание этическим стилям менеджмента. Характеризуя состояние американского менеджмента в этической перспективе, А. Кэррол указывает на то, что, по-видимому, подавляющая часть американских менеджеров исповедует «аморальный» стиль управления, практикуя, по обстоятельствам, и два других стиля. Оставшаяся, относительно небольшая часть менеджеров делится примерно пополам: на «моральных» и «имморальных». Таким образом, по оценкам А. Кэррола (впрочем, и других специалистов по этике бизнеса), общую атмосферу американского менеджмента вряд ли можно назвать «моральной».

Основные характеристики	Имморальный менеджмент	Аморальный менеджмент	Моральный менеджмент
Отношение к этическим нормам	Активное отрицание этики в бизнесе. Оправдано все, что приносит прибыль	Управленческие решения не рассматриваются в этической перспективе по двум причинам: а) считается, что в бизнесе и в жизни действуют разные «правила игры» или б) менеджеры просто не задумываются о возможных негативных последствиях их решений для других.	Управление согласуется общепринятыми этическими и профессиональными нормами поведения
Мотивы	Эгоизм. Озабоченность только прибылями — собственными и своей фирмы	Благие намерения, эгоистичность которых состоит в том, что воздействие принимаемых решений на других людей не учитывается	Добродетельные. Преуспевание только в границах этических заповедей (честность, справедливость, долг и т. д.)
Цели	Прибыль и успех организации любой ценой	Прибыль в рамках закона. Другие цели не рассматриваются	Прибыль в пределах повиновения закону и этическим нормам!
Отношение к закону	Правовые нормы — барьеры, которые желательно преодолеть, когда есть возможность	Закон и есть этика бизнеса. Предпочитается буква закона. Оправдано то, что можно делать законно	Повиновение букве и духу закона. Закон — это минимум, который дополняется этикой
Стратегия	«Лови момент». Используются все благоприятные возможности для увеличения прибыли	Полная свобода управления в рамках закона. Личная мораль менеджера может использоваться по его усмотрению	Ориентация на твердые этические нормы. Менеджеры берут на себя функции лидеров в решении этических дилемм

Нам представляется, что аналогичный вывод можно сделать и в отношении нашего менеджменте. Конечно, не следует думать, что тот или иной этический стиль менеджмента складывается в организации потому, что там подбираются менеджеры определенного склада личности (Треугольники, например, или Круги). Доминирующий этический стиль управления в какой-либо организации зависит от традиций, сферы бизнеса, экономического состояния отрасли и общества в целом, характера правовых регуляций, уровня культуры производства, технологии и многого другого. И когда Треугольник попадает в организацию, кредо которой — «моральный» менеджмент, ему просто ничего другого не остается, как стать «моральным» менеджером (или расстаться с этой организацией). Правда, ему понадобится больше сил и времени на адаптацию к «моральному» стилю, чем Кругу, но он пойдет на это, если данная организация является тем местом, где можно сделать хорошую карьеру. Треугольник способен стать «моральным» менеджером, хотя его может иногда и «заносить». Когда Треугольники попадают в управленческую среду с иным климатом, они быстрее других форм усвоят «имморальный» или, в лучшем случае, «аморальный» стиль управления.

— 39 —