Практическая психология образования

Воздействие одной личности на другую — это влияние на созна­ние, волю, эмоции, через них — на поведение и деятельность чело­века в целом. Оно осуществляется с помощью различных психо­логических механизмов: убеждения, внушения, эмоционально­го заражения. Влияние — это процесс и результат изменения од­ним человеком другого, его установок, намерений, представле­ний и других сторон психической реальности в ходе взаимодей­ствия с ним.

Убеждение — интеллектуально-эмоциональное воздействие, ос­нованное на логике, на доказательствах. Суть его — обращенность к сознанию человека. Следовательно, успешность убеждения за­висит от его соответствия законам работы сознания: общим, воз­растным и индивидуальным. Убеждающие слова должны быть по­нятны; убеждающее воздействие — обращено к индивидуальному опыту, содержать оптимум новой информации, альтернативность в решении проблемы, повторение и усиление главной убеждаю­щей идеи, а также демонстрировать доверие к клиенту.

Внушение — это воздействие, рассчитанное на некритическое восприятие информации и изменение настроя, понимания и по­ведения в соответствии с ней. Эффективность внушения зависит от силы личности внушающего и степени внушаемости другого лица, а также от характера отношений между ними.

Эмоциональное заражение — воздействие через непосредствен­ную передачу эмоциональных состояний (чувств, эмоций) не сло­весно, а так называемыми параречевыми и неречевыми средства­ми (громкость, интонация, темп, ритм, тембр; жесты, мимика, движения).

Сила и модальность воздействия одного человека на другого опосредуются отношениями между ними: симпатией, антипати­ей, идентификацией, эмпатией. Если человек нам симпатичен, многие черты его личности привлекательны, притягательны для нас. Наше общение с ним строится прежде всего на доверии, все сказанное и сделанное им не верифицируется нашим сознанием, а принимается на веру. Со временем он превращается для нас в некую харизматическую личность, взгляды которой мы считаем правильными, к мнению которой.мы готовы прислушиваться, а советы — выполнять. И наоборот, с "человеком, к которому в про­цессе общения возникает стойкая антипатия, трудно идентифи­цироваться. Это означает, что его советы и рекомендации будут подвергаться сомнению, покажутся непривлекательными и не будут выполняться.

Итак, для психолога как профессионала очень важна его личность, она является главным инструментом его профессиональной деятель­ности. Между ним и клиентом нет посредника, поэтому столь ве­лико значение его личностных параметров. Это влияние возраста­ет, если речь идет о работе с детьми.