Настольная книга практического психолога. Книга 2

3. "Звучит убедительно, но я хо-

тел(а) бы знать..."

4. "Я бы помог(ла), но у меня куча работы"

5. "Извините, но это не входит в мои обязанности"

6. "Я не могу работать, пока не получу от Н. данных о..."

7. "У меня так много работы, никто не работает так много, как я!"

8. "Я бы с удовольствием при-соединился(лась) к Вам, но сегодня я должен (на) быть дома в 18 час."

9. Молчание

2. Цифры и факты убедят Квад-

рата в эффективности нового метода.

3. Дайте всю дополнительную информацию.

4. Планируйте привлечение Квад-

рата к Вашей работе заблаговременно и заручитесь его согласием. Если нужна срочная помощь, используйте авторитет и власть Вашего общего с Квадратом начальника.

5. Квадрат твердо знает служеб-

ные инструкции. Используйте его знания, чтобы найти того сотрудника, чтобы мог сделать эту работу.

6. Если есть другая работа, напомните о ней Квадрату. Простимулируйте нерадивого коллегу Н.

7. Выслушайте, подбодрите Квадрата. Он жалуется не часто. Если есть возможность, похвалите Квадрата официально (на собрании, например).

8. Найдите место Квадрату в не-

формальных отношениях. Формируйте у Квадрата чувство принадлежности к к коллективу на уровне личных отношений.

9. Это худшее, что может «выкинуть» Квадрат. Он может молчать днями. Это бывает, когда ему действительно плохо. Не обижайтесь на него ("Ну и пусть дуется!" — серьезная ошибка) и во что бы то ни стало постарайтесь восстановить контакт».