В течение следующих пяти лет Карен неустанно работала в направлении своей цели. Увлекала других, расширяла сферу своей деятельности и так, шаг за шагом, продвигалась вперед. Она подняла доход своих продаж (и без того весьма впечатляющий — полмиллиона долларов в год) до 650 тысяч долларов. Она думала, уже сделала все необходимое, чтобы подняться на самый высокий уровень. Но когда в 1995 году раздался, наконец, звонок от самой Мэри Кей, Карен сказали, что ее не назначили директором. Услышать эту новость было тяжело, но еще тяжелее было выслушать последовавшую затем критику. И Карен узнала основную причину, по которой она не добилась своей цели: она собрала группу последователей, которые просто старались осуществить ее мечты и цели, а не лидеров, которые могли достичь чего-то сами, а затем, в свою очередь, привлекать других и вести их к успеху. «Я наконец-то поняла, что возглавлять лидеров намного труднее, чем я думала» — вспоминает Карен. Это была ее первая настоящая неудача, и она почувствовала себя опустошенной.

ОНА ИЗМЕНИЛА НАПРАВЛЕНИЕ

РАЗУМА

Карен едва не бросила работу с «Mary Kay». Она уже всерьез обдумывала предложение от другой компании, готовившей лидеров; работу, которой нужно было уделять всего около 12 часов в месяц, а ежегодный доход при этом выражался шестизначным числом. Карен неоднократно принималась писать письмо, где отказывалась от должности в «Mary Kay», но так и не смогла его отправить. Она все время думала о людях, которые работали в ее организации, о том, что без нее они не смогут реализовать свои надежды и мечты. И она не захотела изменить своей цели. И вместо того, чтобы сменить место работы, она решила измениться сама.

«Продолжать работать на «Маrу Кау» было совершенно осознанным решением, но, как только я его приняла, стало ясно: чтобы двигаться вперед, я должна буду изменить свое мышление, — говорит Карен. — И я должна измениться сама».

Так как Карен понимала, что не сможет преуспевать, следуя прежнему образу мышления, она продолжала заниматься своим личностным ростом, с жадностью читая книги по лидерству и просматривая каждую кассету по этой теме. На протяжении нескольких месяцев она фактически пренебрегала своими функциями в организации и занималась только тем, что работала над собой, над изменением своего привычного мышления. Она поставила цель — научиться руководить лидерами.

А когда Карен возобновила прежнюю деятельность и опять начала работать со своими коллегами по «Mary Kay» она не просто изменила свое видение, а пустила в ход новые навыки мышления; стала на все смотреть по-другому; начала создавать стратегии и системы, которые помогли бы ее служащим развиваться в том же направлении, что и она. Карен приняла решение стать самым лучшим бизнесменом на ее нынешнем уровне. Как ни удивительно, именно это и помогло ей подняться на следующую ступень.