|
«Покупая в супермаркете возле дома фрукты на обед, я невольно обратила внимание на унылого кассира, которая, словно робот, пробивала товары и автоматически повторяла: „У вас есть скидка? Нет? Спасибо за покупку, приходите еще!“ Честно говоря, от одного ее вида у меня пропало желание еще когда-нибудь посетить это место, превращающее людей в зомби. Я решила порадовать женщину (на вид ей было чуть за сорок), сказав несколько приятных слов. Только что бы отметить? Волосы скрыты под чепцом, а фигура и одежда – под фирменным халатом. Пришлось присмотреться внимательнее… Вот! Ухоженные руки и аккуратно обработанные ногти, покрытые нежно-розовым лаком. Когда подошла моя очередь, Тамара (судя по надписи на бейдже), не глядя на меня, спросила: „У вас есть скидка?“ Я, стараясь улыбаться максимально естественно и искренне, ответила: „Нет“ и добавила: „Какой у вас красивый маникюр!“ Судя по всему, в этот момент в „программе“ Тамары произошел сбой. Она на пару секунд замерла с пакетом моих яблок в руках, а затем подняла на меня полный удивления взгляд. Внимательно посмотрела и строго, с выражением глубокого осуждения, сообщила: „Девушка, если у вас нет специальной карточки, я вам никак не смогу сделать скидку!“ Затем, поджав губы, пробила товар и с вызовом положила на прилавок сдачу и чек. Признаться, такого поворота событий я не ожидала. Ну ладно, не верят люди в искренность других. Но подозревать меня в том, что я вымогаю скидку за комплимент, – это уже слишком! Тем не менее мне стало ужасно стыдно, и я поспешила покинуть торговый зал магазина с поэтичным названием „Орхидея“. Всю дорогу на работу не могла прийти у себя, прокручивала ситуацию в голове. Пожалуй, комплименты стоит делать только тогда, когда ты точно уверена, что они не будут звучать двусмысленно». (Наш комментарий: девушка дословно повторила одно из правил неотразимого комплимента; подтвердилось и то, что комплименты воспринимаются негативно, когда есть подозрение в их меркантильной направленности.) «Во время обеденного перерыва я решила прогуляться в близлежащем парке. Шла и высматривала, кого бы еще озадачить своим неумелым комплиментом. На одной из лавочек сидела девушка лет двадцати с длинными золотистыми волосами, заплетенными в косу, и увлеченно читала. Я расположилась рядом и постаралась рассмотреть название книги. „Ядерные реакции глубоко-неупругих передач“… Ничего себе тургеневская барышня! Хотя это самый подходящий вариант для того, чтобы сделать косвенный комплимент (то есть похвалить достижения человека, а не его внешность). Выбрав момент, когда девушка отвлеклась и полезла в сумку за напитком, я сказала: „Вы удивительная! Я думала, сейчас читают только модного писателя Сергея Минаева!“ Будущее светило отечественной ядерной промышленности ухмыльнулось и ответило с сарказмом и горечью в голосе: „Да-а-а… поступить на факультет энергетики у меня ума хватило. А вот учиться – похоже, не смогу“. Так как я при всем желании не смогла бы поддержать светскую беседу на тему ядерных реакторов, после минутной паузы пожелала девушке успехов и пошла обратно в офис». (Комментарий: наша героиня нарушила рекомендацию не делать предметом комплимента то, что вовсе не радует его адресата.) — 47 —
|