Как оказывать влияние на людей в жизни и бизнесе

Глава 4

ПОВЫШАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА С МОДЕЛЬЮ DISC

С кем бы ты ни имел дело, тебе надо знать, какова его натура, привычки, чтобы суметь его провести, и каковы его цели, чтобы суметь его убедить.

ФРЕНСИС БЭКОН

Как мы уже говорили, модель DISC значительно реже используется в российском бизнесе, нежели в западном. Поэтому прежде, чем переходить к обсуждению использования DISC в нашей практике, приведем цитаты из англоязычных источников, иллюстрирующие популярность и использование DISC на Западе.

«Влияние его (Марстона) вклада в создание простой и понятной четырехфакторной модели типологии личности и в создание методики надежной диагностики интенсивности каждого из поведенческих типов с целью объяснения нормального человеческого поведения трудно переоценить. Модель DISC не теряет своей актуальности со временем. Она активно используется корпорациями, учебными заведениями, государственными агентствами и учреждениями для выработки и совершенствования понимания себя и других, для создания гармоничных межличностных взаимоотношений».

John С. Goodman. What is DISC? Who Created the DISC Model? // http://www.internalchange.com

«Используемая значительным числом из 500 крупнейших компаний по версии журнала «Форчун», кадровиками, консультантами, коучами, бизнес-тренерами, дантистами, служащими, государственными службами, торговыми компаниями и учебными заведениями, модель DISC помогает всем им:

– создавать продуктивно работающие команды;

– развивать эффективных менеджеров, супервайзеров и руководителей;

– обучать продавцов;

– улучшать работу с клиентами;

– разрешать конфликты в коллективе;

– улучшать взаимопонимание;

– разрешать управленческие конфликты;

– создавать и развивать команды;

– осознавать и понимать полноту своих личностных возможностей;

– и, в конечном счете, улучшать производительность;

– искать, нанимать сотрудников, находить им оптимальное место работы, продвигать их по службе;

– в управлении людьми, консалтинге и коучинге».

How is DISC used? What does it do? Who uses DISC? // http://www.discprofile.com

От себя мы добавим еще следующие функции DISC в бизнесе: успешная адаптация коллектива к условиям экономического кризиса, понимание бизнес-культуры компании и адаптация к ней, осознание не только диапазона своих возможностей, но и своих слабых сторон и работа с ними. Последний вопрос мы рассмотрим чуть позже. А в данной главе приведены рекомендации по использованию модели DISC в повседневной деловой практике, а также примеры из практики.