• Форма сообщения . Сообщение об увольнении должно быть ясным. Так, чтобы не оставалось места каким‑либо неоднозначностям. Никаких надежд или обещаний. По крайне мере, не в первую беседу. • Эмоциональные реакции . Реакция на сообщение может быть разной. Надо быть готовым к этому (вот тут‑то и может помочь психологический портрет увольняемого). Если необходимо, можно сделать перерыв и провести следующую встречу через какое‑то время. Анализ почерка в процессе сокращения персонала Если, как я уже отмечал, анализ почерка непосредственно в процессе увольнения конкретного человека, не используют, то наряду с другими психометрическими методами он может быть применен в двух случаях. Во‑первых, при принятии решения, кого следует сократить, и как оптимально сформировать команды после. Во‑вторых, для психологической диагностики и для работы с оставшимися. Нужно повысить их мотивацию, избавить от страхов и т. д. Сокращение – это один из переходных процессов. Не менее важный, чем прием на работу или реструктуризация фирмы. А мы уже знаем, что именно в этих случаях существует особая потребность в психологической работе. Если говорить об остающихся работниках, то от них администрация ожидает в данной ситуации определенных качеств. Некоторые из них приведены ниже. Мотивированность: • раскованный почерк; • правое поле узкое или отсутствует; • поднимающиеся строки; • межстрочные расстояния маленькие; • форма букв угловатая; • слова имеют разжимающуюся форму; • нажим сильный; • увеличенная верхняя зона. Лояльность: • закрепощенный почерк; • правое поле сужающееся; • опускающиеся строки; • размер букв маленький; • соединения букв «школьные»; • заглавные буквы маленькие; • верхняя зона с правым наклоном; • знаки препинания под строкой. Дисциплина: • однородный почерк; • закрепощенный почерк; • левое поле узкое; • горизонтальные строки; • строки идут строго по линии линовки; • интервалы между словами пропорциональные; • вертикальный почерк. Мы рассмотрели все основные процессы управления персоналом и место психодиагностических, а точнее, психометрических методов в них. В следующей главе мы остановимся на некоторых, казалось бы, специальных, а на самом деле типичных ситуациях, возникающих на работе. Именно при управлении такими ситуациями знание психологических особенностей сотрудников может очень помочь. А значит, и сэкономить нервные и материальные затраты. — 93 —
|