Технологии практического психолога образования

Во многих профессиях существуют свои принципы и требования, реализация которых является обязательной для специалистов. Существуют определенные принципы пове­дения, следование которым не только обеспечивает этич­ность профессиональной деятельности, но и является за­логом успешности психологического воздействия (Алеши­на Ю.Е., 1994).

Доброжелательное, безупречное отношение к клиенту. Под­разумевает не простое следование общепринятым нормам поведения, а умение внимательно слушать, оказывать не­обходимую психологическую поддержку, не осуждая, ста-

раться понять клиента и помочь каждом\. кто обращается ia помощью.

Запрет давать советы. Жизнь каждого человека уникальна н непредсказуема. Поэтому невозможно при любом жизнен­ном и профессиональном опыте дать гарантированный со­вет. Кроме того, взяв на себя ответственность, психолог не способствует развитию личности консультируемого и его адекватному отношению к действительности и принятию собственной ответственности за все происходящее.

Анонимность. Означает, что любая информация, сооб­щенная клиентом психологу, не может быть передана без его согласия кому-либо, за исключением случаев, специ­ально оговоренных законом (угроза жизни). Об этих прави­лах клиент предупреждается заранее.

Разграничение профессиональных и личностных отношений. Действие этого принципа связано с возникновением пере­носа (склонности пациента переносить на психотерапевта и отношения с ним свои проблемы и конфликты)« контр­переноса (склонности психотерапевта проецировать свои от­ношения со значимыми людьми, внутренние проблемы и кон­фликты на отношения с пациентом) (Фрейд 3., 1989). Дей­ствуя в процессе консультирования, эти феномены снижают его эффективность.

Включенность клиента в процесс консультирования. Яркое эмоциональное переживание и рефлексия беседы возмож­ны при условии полного понимания клиентом того, что обсуждается, логичности действий психолога и благоприят­ности психологической атмосферы.

Целью психологического консультирования является ока­зание психологической помощи клиенту. Разговор с психо­логом должен помочь человеку в решении проблем, их осоз­нании. Удовлетворенность клиента не всегда однозначно сви­детельствует об успехе беседы. Она определяется характером обсуждаемых проблем. Успех консультирования во многом зависит от того, сможет ли психолог профессионально выс­лушать клиента и расширить его представления о себе и собственной ситуации. Как отмечает Г.С. Абрамова (1997), цель психологического консультирования — культур но-про­дуктивная личность, обладающая чувством перспективы, действующая осознанно, способная разрабатывать различ­ные стратегии поведения и способная анализировать ситуа­цию с различных точек зрения (табл. 4).