|
В конце анкеты целесообразно помещать социально-де-мографические, легкие для восприятия и ответа вопросы, не требующие напряжения мысли и внимания. Обязатель- но нужно поблагодарить респондентов за сотрудничество. Для того чтобы получить достоверные сведения об ис-следуемом явлении, процессе, не обязательно опрашивать весь контингент, т.к. объект исследования может быть численно очень большим. Поэтому в тех случаях, когда объект исследования превышает 300 человек, единственно правильным следует признать выборочный метод. Метод экспертных оценок. Это разновидность опроса, связанная с привлечением к оценке изучаемых явлений, процессов наиболее компетентных людей, мнения кото- рых, дополняющие и перепроверяющие друг друга, позво- ляют достаточно объективно оценить исследуемое. Ис-пользование этого метода требует ряда условий. Прежде всего — это тщательный подбор экспертов — людей, хо- рошо знающих оцениваемую область, изучаемый объект и способных к объективной, непредвзятой оценке. Существенное значение имеет также выбор точной и удобной системы оценок и соответствующих шкал изме- рения, что упорядочивает суждения и дает возможность выразить их в определенных величинах. Зачастую бывает необходимо обучить экспертов поль-зоваться предложенными шкалами для однозначной оцен- ки, чтобы свести к минимуму ошибки, сделать оценки со-поставимыми. Если действующие независимо друг от друга эксперты стабильно дают совпадавшие или близкие оценки или выска-зывают близкие мнения, есть основания полагать, что они при-ближаются к объективным. Если же оценки сильно расходят-ся, то это говорит либо о неудачном выборе системы оценок и шкал измерения, либо о некомпетентности экспертов. Разновидностями метода экспертных оценок являются: метод комиссий, метод мозгового штурма, метод Делфи, метод эвристического прогнозирования и др. Ряд этих ме- тодов рассматривается в главе 3. — 94 —
|