|
колонку "Изменение". Просто дату и основное действие. Например, 27/4/94: Объединение противоположностей. Когда в конце концов цикл завершается, проблема решена, я записываю дату в колонку "Закрыт". Информация в деле клиента предназначена не для того, чтобы ее читал клиент. Это записи фасилитатора. Не привлекайте к ним особого внимания, но и не скрывайте, что вы ведете записи. Клиент по закону имеет право на ту информацию, которую вы о нем записываете. Поэтому будьте готовы к тому, что он может в конце концов ее прочитать. Делайте ваши записи уважительно и профессионально. Записи--это не место для критики клиента. Записывайте то, что вы заметили, что вы сделали, и что произошло. Если клиент потребует у вас свое дело, когда закончит сеансы с вами, вы должны выполнить его просьбу. Это редко случается, но если клиент требует, просто сделайте это. Заметки о сеансе Клиент: ______________________ Фасилитатор: _________________ Дата: __________________ Сеанс No: ______________ Плата: _____ Получ.: _____ Ситуация Процесс Результат В следующий раз: _____________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ Открытые циклы Открыт Тема Изменение Закрыт Заметки о сеансе--Образец Клиент: Дмитрий Ивахненко . Фасилитатор: Флемминг Фанч . Дата: 17 Мая 94 г. . Сеанс No: 14 . Плата: 80 Получ.: 80 . Ситуация — 350 —
|