|
Упражнение * Поупражняйтесь в разгрузке Пробелы и искажения Когда люди говорят, они пропускают большое количество материала. По самой природе языка говорится не все. В словах и предложениях подчеркиваются определенные застывшие символы, связанные с тем, о чем идет речь. Это дает возможность понять, что имеет в виду другой человек, но далеко не все. То, что говорится явно--это поверхностная структура. Это то, что человек лучше всего осознает. Есть более глубокая структура, которая точнее представляет происходящее. Глубокая структура--это вряд ли набор слов. Это скорее набор восприятий, ощущений, идей, и так далее. Когда человек говорит, он пропускает определенные части глубокой структуры. То, как он пропускает информацию, говорит многое о том, что происходит в его уме. Восстановление пропущенного материала может дать важные ключи к улучшению его ситуации. В полное и хорошо сформированное описание входит то, что именно происходит, кто именно это делает, когда и как. В нем правильно определено, кто является причиной и какие именно обстоятельства. Часто очень плодотворно выяснить и исследовать те части высказываний человека, которые отклоняются от полного описания. Вот основные категории пробелов и искажений, встречающихся в человеческом общении. Для каждого пробела или искажения есть способ, которым фасилитатор может ответить, чтобы восстановить пропущенную информацию. 1. Простой пробел: Упущены подробности. Не включена движущая сила или предмет деятельности. К: "Я злюсь" Ф: "Из-за чего ты злишься?", "На кого ты злишься?" К: "Мое дело обанкротили" Ф: "Кто его обанкротил?" 2. Обобщенные ссылки: Обобщены люди, вещи и события. Не говорится, что это конкретно. К: "Они меня не слушают" Ф: "А кто именно тебя не слушает?" — 183 —
|