|
Обзор. При установке оперативных форм лучше всего заниматься каждой переменной по очереди. Такой процесс имеет преимущество, будучи относительно несложным. Например, предположим, вы выявили у удачливой коллеги ее оперативные формы для умения вести переговоры и хотите теперь передать эти оперативные формы приятелю. Попытавшись научить его задействованию и использованию сразу несколько переменных одной оперативной формы (а еще хуже, если оперативных форм тоже несколько), и вы, и ваш приятель потерпите скорее всего полное фиаско. При обращении же к каждой отдельной переменной по очереди, убеждаясь, что она на своем месте, и только после этого переходя к другой, и вам, и вашему приятелю необременительно будет следовать избранному пути. Обрушивая на него сразу несколько переменных, ожидать при этом, что он сможет воспользоваться ими, все равно, что слушать сразу шесть радиоприемников, настроенных на разные музыкальные станции, да еще просить его особое внимание обратить на слова песен. Или все равно, что просить его обратить внимание на какое-то одно из ощущений, в то время как пятеро других приятелей давят, тянут, рвут его на части. Помните, при передачи умения устанавливайте переменные по очереди. Приступив к передаче умения, можно обнаружить, что многие из необходимых переменных уже имеются. То, что человек не проявляет специфического поведения, не означает, что он не использует по крайней мере некоторые из тех переменных, которые лежат в основе результирующего поведения. Например, нам пришлось работать с семейной парой, занимавшейся одним бизнесом, где муж и жена частенько совершенно по-разному реагировали на предстоящие деловые встречи: он — уверен и оптимистичен; она — взволнована и беспомощна. Мы выяснили, что оба тестируют по будущему о проведении встречи, критерий один — успех, причина — следствие — одна — Б # Б, как встреча повлияет на успех; для обоих будущее являлось принуждающим, и референции использовались одинаковые. Но в чем же дело? Для нее успех означал проведение переговоров и обеспечение соглашения в сделке к концу встречи. В результате такого эквивалента критерия она беспокоилась о неудаче и чувствовала беспомощной в выполнении задачи, когда могла представить себе любые возможности, мешающие заключению сделки, еще до завершения переговоров. Для ее мужа успехом был любой шаг, который вел бы к обеспечению соглашения, а шаг мог включать в себя что угодно, от реагирования на проблему до дополнительных действий по укреплению личных отношений, полезных в будущем. Сделка могла и не состояться на данный момент, но неудачи он в этом не видел. Каждый из них к своим эквивалентам критериев подходил как к само собой разумеющемуся, как, впрочем, и большинство из нас. Каждому из них и в голову не приходило, что у другого может быть иное мнение по поводу понятия успеха: — 161 —
|