|
3. Отфильтруйте результаты сбора информации, выделяя значимые когнитивные и поведенческие паттерны. 4. Сведите эти паттерны в логическую, связную структуру или «модель». 5. Проверьте эффективность и полезность построенной вами модели, опробовав ее в различных контекстах и ситуациях, и убедитесь, что вы способны достичь желаемых результатов. Рис. 13. Схема основных этапов процесса моделирования 6. Сократите модель, оставив лишь самые простые и элегантные формы, позволяющие достичь желаемых результатов. 7. Идентифицируйте наилучший способ передать или «установить» эксплицитные навыки, определенные в процессе моделирования. 8. Определите наиболее уместные средства измерения результативности данной модели, а также пределы или границы ее валидности. Несколько упражнений для начинающих Задача приведенных ниже упражнений заключается в том, чтобы обеспечить некоторый опыт в основных приемах и процедурах моделирования. В них делается акцент на фазе сбора информации; упражнения охватывают целый ряд навыков моделирования, включая «имплицитный» и «эксплицитный» форматы, а также использование нескольких позиций восприятия для сбора информации различных типов и уровней. Упражнение «зеркальное отображение» Зеркальное отображение — способ создания устойчивой «второй позиции» с другим человеком. Это один из базовых навыков моделирования другого человека и интуитивного понимания его внутренних переживаний. Чтобы получить представление о влиянии и последствиях зеркального отображения, попробуйте следующее упражнение. 1. Выберите себе партнера или собеседника. Не говорите ему, что будете зеркально отображать его во время общения. 2. Завяжите беседу с этим человеком, проявив интерес к его мнению по различным предметам. 3. В ходе беседы начните осторожно зеркально отображать физиологическое состояние этого человека (включая тон голоса и темп речи). [Подсказка: Легче всего сделать это в контексте «активного слушания», т. е. возвращая собеседнику его высказывания с комментариями: «Так вы хотите сказать, что... », и тем самым подтверждая свое понимание его точки зрения. ] 4. Полное зеркальное отображение подразумевает, что вы сидите в той же позе, используете те же жесты, говорите с такой же скоростью и громкостью, похожим тоном, что и собеседник (рис. 14). Если вы отражаете человека полностью, вы будете даже дышать с той же частотой и тем же отделом грудной клетки, что и он. Обратите внимание на ваши ощущения в тот момент, когда достигнете подобного раппорта. Рис. 14. Зеркало предполагает повторение физических паттернов другого человека — 39 —
|