|
...влюбой группе одновременнопредъявляемых сообщений мы принимаем каждое сообщение как одинаково валидную репрезентацию человеческого опыта. В нащеймоде-ли ни об одном из этих парасообщений нельзя сказать, чтооно более валидно—или более правдиво, илиболее показательно для клиента, — чем любое другое. Скорее наше понимание группы парасообщений состоит в том, что каждое из этих сообщений отражает часть модели мира клиента. Когда коммуникация клиента конгруэнтна, каждоеизпарасообщенийсоответствует, конгруэнтно каждому из остальных. Когда коммуникация клиента неконгруэнтна, мы знаем, чтомоделимира, которые он использует и которые направляют его поведение, несогласованны (Bandler, Grinder, 1976, pp. 37-38). Извлечение. «Чему вы придаете большее значение в коммуникации с людьми — тому, что они говорят, или тому, как они это говорят?», «Во время коммуникации вы обращаете больше внимания на слова и фразы, которые вы употребляете, или на свою интонацию, темп речи, громкость голоса, контакт глаз и т. д.?», «Когда вам кажется, что слова, произносимые человеком, некон-груэнтны тому, как он их произносит, и вы не знаете, на какое сообщение настроиться, какому из них вы отдадите предпочтение как более "реальному"?» Идентификация 1- Вербальный. Люди, которые сортируют преимущественно то, ЧТПО говорит другой человек, его речь, термины, фразы и т. д., луч-1116 воспринимают и чаще задействуют вербальный канал, чем не-^Роальный. Чем больше человек использует систему аудиально-Яигитальных репрезентаций (М° 3), тем вероятнее, что он также 116__________________________Часть П. Метапрограмму предпочтет вербальный канал. У представителей некоторых профессий этот канал явно перегружен: у юристов, писателей, чиновников. Те, у кого эмоциональный стиль преодоления трудностей характеризуется «агрессией» (активная реакция на стресс, № 13), могут также чаще отдавать предпочтение вербальному каналу, чем те, кто демонстрирует пассивную реакцию на стресс. Последний»*' фокусируясь на сигналах опасности, обычно уделяют больше внимания невербальным каналам.
Язык и личность. Тем, кто предпочитает вербальные каналы^ нужны слова, и они обычно не доверяют своим «ощущениям» и интуиции, когда замечают сообщения и сигналы, поступающие по невербальным каналам. Вы можете услышать от них, к примеру; «Скажите мне, о чем вы думаете», «Поверьте мне на слово». Они могут быть излишне разговорчивыми, доверять словам и прием#? ведения беседы: дебатам, логике, дискуссии и т. д. Те, кто предпочитает невербальный канал, могут сказать: «Это лишь слова, а я хочу увидеть дела», «Ваши слова говорят одно, а ваш тон — дрУ" гоё». — 81 —
|