|
Средства для понимания людей
Развитие навыков чтения людей требует ряда инструментов. Какие средства для понимания людей больше других понадобятся вам при использовании этой модели?
- Сенсорное осознание. Раскрывайте свои глаза, уши и дру
гие органы чувств навстречу информации, которую постоянно
Предлагают другие люди. Переходите в состояние «аптайм». Дер
жите под контролем все свои мысли, эмоции и фильтры состоя
ния «даунтайм» и направляйте осознание только на находящиеся
перед вами стимулы. Чем больше навыков активного слушания
пы приобретете, тем легче вам будет понимать людей.
- Разграничение описательных и оценочных терминов. Это
поможет вам избежать «чтения» окружающих посредством ваших
паттернов и фильтров. Когда вы проводите грань между тем, что
вы фактически видите, слышите, ощущаете в процессе сенсорно
го осознания (описание), и ценностями и смысловыми нюансами,
которые обусловлены воспоминаниями, травмами, убеждениями
(оценка), вы можете избежать проекции (чтения мыслей). Спро
сите себя: «Что значит для меня данный описательный элемент,
(речь, жест, действие, эмоция и т. д.)?», чтобы запустить собствен
ную систему смыслов и понять ее. Поскольку все оценочные сло
ва и процессы исходят из нашей собственной модели мира, нам
необходимо постоянно переходить к мета, уходить от содержания
и использовать описательную модель.
- Выделение лингвистических маркеров. Данные маркеры яв
ляются ключами, которые показывают, как человек воспроизво
дит и форматирует свой опыт. Используйте их, чтобы получить
представление об операционной модели мира данного человека.
Многие метапрограммы имеют ключевые слова и термины, кото
рые укажут вам на их присутствие.
Тот, кто производит визуальную обработку (№ 3), использует визуальные слова («вижу», «смотрю», «цвет» и т. д.); человек, производящий кинестетическую обработку, использует слова, отно-
fnneaj!'- Метапрограммы для понимания людей_________77
сяшиеся к чувствам и ощущениям («чувствую», «тяжелый», «глад
кий», «давление» и т. д.); обрабатывающий аудиально— слова,
относящиеся к звукам («слышу», «вызывает отклик»,* «звучит
правильно» и т. д.).-«
- Расширение и углубление знаний о паттернах. Паттер
ны дадут вам ключ, с помощью которого вы сможете «читать»
и понимать людей. Они позволят вам организовать поступаю
щую информацию и извлечь из нее смысл. Учитесь, упражняй
тесь, запоминайте, используйте, практикуйтесь, пока вы не сде
лаете эти паттерны своей «второй натурой», частью собствен
ных процессов, пока они не станут интуитивными. Подобно тому
как мы производим выделение и разграничение аудиальных па
раметров при оценке музыки и визуальных — при оценке про
изведений изобразительного искусства, мы должны развивать
свои органы чувств для фиксации дискретных особенностей ме^
тапрограмм.js
- Очистка кинестетических каналов. Одно из наших средств
«чтения» людей включает ощущаемое воздействие, которое сло
ва, жесты и поведение другого человека оказывают на нас. Но,
чтобы использовать эту способность, необходимо привести себя
в спокойное состояние — тогда вы сможете четко выделить ню
ансы, которые воздействуют на наши органы чувств и эмоции.
Только кинестетического осознания недостаточно. Наши кине
стетические каналы не должны быть «загрязнены» нашими соб
ственными эмоциями, эмоциональными фильтрами и предубеж
дениями.
Когда люди говорят о своем подходе к окружающим с позиции чувств, они обычно имеют в виду способность воспринимать свои собственные чувства, а не чувства другого человека. Однако это ведет к чтению мыслей, проекции и явным галлюцинациям в отношении других! Эмоции, которые, как им кажется, они слышат, видят и ощущают в других, исходят от них самих. Именно способность проводить грань между тем, что мы воспринимаем как информацию, идущую от других, и тем, что мы порождаем внутри себя, отличает эффективных коммуникаторов от «чтецов мыслей».
— 54 —
|