|
Наиболее частые вопросы. Еще раз творческий мозговой штурм и еще один рабочий листок (пример приведен в конце главы). Напишите наиболее часто задаваемые вопросы на доске. Потом начните обсуждать каждый из них в отдельности, устраивая мозговой штурм по ответам на этот вопрос. Некоторые опытные сотрудники могут при этом помогать, далее можно привести упражнения с игрой ролей, чтобы закрепить хорошо продуманные ответы. Эту игру с выполнением ролей Вы можете провести группой или разбив группу на команды. В Сетевом маркетинге фирма играет еще большую роль, чем в традиционных областях бизнеса. Поэтому уделите внимание и немного времени, чтобы рассказать о фирме, ее основной стратегии и сотрудниках. Не задерживайтесь долго на этой части программы. Большая часть необходимой информации содержится в поданной документации, вручаемой консультанту. Кратко обсудите этот вопрос и затем переходите к следующей стадии. Информация, необходимая для успешного проведения второй стадии Вашей программы обучения новых консультантов, содержится в главе IV — “Продукты”. СТАДИЯ ТРЕТЬЯ. Знания о бизнесе (I час). Контрольный список участников. Проработайте главы с IV по IX Подготовьте диаграммы, таблицы, подставки, фломастеры Рабочие листки “Потенциальные клиенты и партнеры” Образец книги презентаций Рабочие листки “Возражения” Образец картотеки “Помощь новым клиентам и партнерам” Календарь презентаций и учебных мероприятий Задачи для проведения презентаций: кто мог бы участвовать Поиски и разведка. К тем материалам, которые Вы уже раздали, добавьте ряд рабочих листков “Перечень потенциальных клиентов и партнеров” (пример приведен в конце главы). Научите их, как заполнять списки потенциальных участников, снабженные номерами телефонов. Если Вы определили срок для проведения учебных занятий, то попросите каждого нового консультанта принести с собой на занятия свою частную (личную) рабочую записную книжку (адресную книжку). Попросите их составить длинный перечень потенциальных клиентов и партнеров, не делая при этом никаких поспешных выводов. Приоритетные характеристики для списка потенциальных участников. Покажите им, как они должны для каждого человека в этом списке определить одну из трех приоритетных характеристик: 1. Энергичные контактные люди; 2. Положительно настроенные люди; 3. Люди, добившиеся успеха. Объясните им, почему они должны определить эти приоритеты с тем, чтобы они смогли в первую очередь вступить в контакт с теми потенциальными партнерами, которые с наибольшей вероятностью согласятся на участие в презентации. — 119 —
|