Общая и медицинская психология

1. Последнее предложение больного повторить в виде вопроса, например: «Стало быть, Ваша супруга Вас оби­дела?».
2. Задать вопрос, обобщающий все сказанное боль­ным: «Если я не ошибаюсь, Вы хотите как можно скорее вернуться домой?».
3. Медицинская сестра не высказывается по поводу невыясненных проблем больного, не посоветовавшись с врачом.
4. Задать отвлеченный вопрос, например, при семей­ных проблемах во время болезни: «А кто заботится о детях?».
5. Сказать незаконченную фразу: «А если Вы сейчас вернетесь домой, так...?».

В контакте между сестрой и больным большое значе­ние имеет личность медицинской сестры. Сестра может любить свою профессию, обладать прекрасными техни­ческими данными и навыками, однако, если она в силу личностных особенностей часто конфликтует с больны­ми, ее профессиональные качества не дают должного эффекта. Путь к истинному мастерству всегда долгий и нелегкий. Поэтому необходимо выработать нужный стиль работы и овладеть искусством благоприятного воздействия на больных.

И. Харди описывает 6 типов сестер по характеристи­ке их деятельности:

Сестра-рутинер. Наиболее характерной чертой ее является механическое выполнение своих обязанностей. Порученные задачи такие сестры выполняют с необыкно­венной тщательностью, скрупулезностью, проявляя лов­кость и умение. Выполняется все, что нужно для ухода за больным, но самого-то ухода и нет, ибо работает авто­матически, безразлично, не переживая с больными, не сочувствуя им. Такая сестра способна разбудить спящего больного только ради того, чтобы дать ему предписанное врачом снотворное.

Сестра, «играющая заученную роль». Такие сестры в процессе работы стремятся разыгрывать какую-нибудь роль, стремясь к осуществлению определенного идеала. Если их поведение переходит допустимые границы, исчезает непос­редственность, появляется неискренность. Они играют роль

альтруиста, благодетеля, проявляя «артистические» спо­собности. Поведение их искусственное, показное.

Тип «нервной» сестры. Это эмоционально лабильные личности, склонные к невротическим реакциям. В ре­зультате они часто раздражительны, вспыльчивы, могут быть грубыми. Такую сестру можно видеть хмурую, с обидой на лице среди ни в чем не повинных больных. Они очень ипохондричны, боятся заразиться инфекцион­ным заболеванием или заболеть «тяжелой болезнью». Они нередко отказываются выполнять различные задания якобы потому, что не могут поднимать тяжести, у них болят ноги и т.д. Такие сестры создают помехи в работе и нередко вредно влияют на больных.