|
Способ преподнесения 1. Используйте бумагу хорошего качества и печать высокого качества - не посылайте невзрачные ксерокопии. 2. Оставляйте на листах достаточно свободного места (мы обсуждали необходимость этого в главе 4). 3. Вносите разнообразие в формат вашего письма с помощью подзаголовков, подчеркнутых фраз, слов, выделенных жирным шрифтом. 4. Начинайте с красной строки каждый новый абзац. 5. Не оставляйте правый край текста неровным (то есть настройте текстовой редактор на выравнивание правых концов строк). 6. Используйте иллюстрации - таблицы, диаграммы, рисунки, - для того чтобы сделать страницу более интересной. 7. Добавьте постскриптум, сделанный рукописным шрифтом, после подписи. 8. Учитывайте то, каким образом глаза человека передвигаются по странице, и планируйте макет таким образом, чтобы ваши читатели увидели то, что вы хотите, в первую очередь (рис. 7.2). Цвет 1. Используйте второй цвет, если вы можете себе это позволить, для того чтобы придать большее значение важным заголовкам и ключевым фразам в вашем послании. 2. Если основной цвет - черный, то глаз будет притягивать даже маленькая цветная область на странице, так что убедитесь, что вы выделили цветом то, на что вы бы больше всего хотели, чтобы обратил внимание читатель. 3. Однако, если вы используете слишком много цвета, это начинает ослаблять действие эффекта. 4. Мягкие, земляные цвета являются спокойными и выражают искренность. Яркие цвета возбуждают. Прочие приложения Если вы высылаете каталог для заказов по почте или брошюру, то к ним вам следует также приложить отдельный бланк заказа и обратный конверт. Бланк заказа 1. Разработайте его в том же стиле, что письмо и брошюру, и используйте бумагу такого же хорошего качества. 2. Сделайте инструкции очень простыми. 3. Не забывайте, что вам нужно будет работать с этим бланком заказа, так что он должен быть также простым и для вас и ваших сотрудников. 4. Сделайте его максимально простым, предоставляя читателям возможность ставить галочки в специальных клеточках. 5. Предусмотрите отдельную колонку, в которой покупатели смогут указать количество изделий, которое им нужно - сделайте так, чтобы заказ трех одинаковых изделий был для них максимально простым. 6. Подтвердите все ваши специальные предложения или информацию о товарах по сниженным ценам в бланке заказа. 7. Напечатайте адрес на бланке заказа на случай, если покупатель потеряет остальные ваши материалы. 8. Кодифицируйте бланк заказа таким образом, чтобы вы могли вести полный учет. — 124 —
|