|
Искусству управления маркетинговой информацией обучает нас информационный маркетинг. Термин «информационный маркетинг» нельзя назвать устоявшимся, он трактуется авторами по-разному. Две важнейшие трактовки, которые можно встретить в современной литературе (включая электронные ресурсы): – совокупность техник по управлению сбытом информационных продуктов, что предполагает продвижение широкого спектра услуг и товаров, начиная от архивных и библиотечных услуг и заканчивая реализацией программного обеспечения для ПК. Такой информационный маркетинг тесно связан с мониторингом, анализом, консалтинговой деятельностью и т. д.; – совокупность техник по управлению потоками в информационном поле мировой и национальной экономики в целях обеспечения эффективного сбыта. Автор настоящего пособия рассматривает только вторую форму. Иными словами, ниже речь пойдет о способах использования информации, всевозможных сведений, обращающихся в деловой и «околоделовой» среде и полезных для продвижения товаров, работ и/или услуг компании. Основное внимание в книге уделено практической стороне информационного маркетинга, однако затронуты также и несколько теоретических вопросов, освещение которых необходимо для наилучшего понимания материала. Следует отметить, что теория информационного маркетинга в общем ее виде слабо развита на сегодняшний день. Причину чего указать нетрудно. В научной области всегда наблюдается активное словотворчество, в особенности по части создания онимов, служащих для обозначения научных отраслей, дисциплин, направлений. По большей части эти онимы являются эфемерами, то есть однодневками, которые, ярко вспыхнув и обратив на себя внимание общественности, вскоре гибнут. Однако некоторые плоды словесных фантазий оказываются на редкость живучими, поскольку эти термины обозначают нечто реально существующее. Именно так и произошло с информационным маркетингом. Поначалу появилось красивое, но совершенно бессмысленное словечко, которым захотелось пощеголять какому-то безвестному преподавателю в одном из западных (а может, и российских) университетов. Однако по мере обращения неологизма в среде практиков последним стало понятно, что информационный маркетинг существует на самом деле. Сегодня дело стоит за тем, чтобы максимально полно раскрыть его содержание. Подобная книга необходима хотя бы потому, что не познанное до конца явление уже сейчас может применяться и применяется – пусть недостаточно успешно – в повседневной работе рекламистов и маркетологов. Следовательно, практический опыт, относящийся к данной сфере, нуждается в некотором обобщении и систематизации. Аналогичным образом люди веками учитывали в своей деятельности силу тяжести, хотя впервые законы гравитации человечество начало постигать лишь в XVII в., когда великий И. Ньютон совершил свои исторические открытия. Таковы закономерности взаимодействия мысли и дела: пока не в наших силах их изменить, но в наших – подстраиваться под них. — 2 —
|