|
Рекомендации к составлению текста для отправки факсимильным сообщением следующие. 1. Текст должен быть как можно более коротким, лаконичным. Потенциальный клиент вряд ли захочет тратить свое время на прочтение рекламного сообщения объемом несколько печатных листов. Любые подробности, которые не могут быть названы существенными, следует опускать. Их можно рассказать клиенту уже после того, как он заинтересуется предложением компании-продавца. Большие объемы текста могут даже оказывать психологическое давление, пугать обилием содержащейся в них информации. Это еще одна причина, по которой не следует допускать длинных факсимильных сообщений. Кроме того, сообщение должно быть написано понятно и четко, без каких-либо двусмысленностей и по возможности без фраз с употреблением профессиональных слов и выражений, которые могут быть не понятны потенциальным клиентам. Двусмысленные фразы могут трактоваться потенциальным клиентом неправильно, а это может привести к его отказу от сотрудничества с компанией-продавцом. Профессиональные же слова и выражения многим людям внушают просто «суеверный ужас», и этот фактор способен даже заинтересованного товаром потенциального клиента заставить отказаться от сотрудничества с компанией-продавцом. 2. Нередко положительное воздействие оказывают небольшие и несложные графические изображения, вставленные в текст факсимильного сообщения (например, карта проезда к магазину или офису компании-продавца, призванная облегчить и ускорить потенциальному клиенту процесс поиска). Также в текст факсимильного сообщения можно вставить графический логотип компании-продавца. Он может влиять на зрительное восприятие потенциального клиента. Например, если он уже не раз так или иначе сталкивался с этим логотипом, то сложившееся положительное мнение о компании, являющейся «обладателем» этого логотипа, вполне может убедить потенциального клиента в том, что сделанное предложение стоит принять. Однако в сообщение есть смысл вставлять лишь те изображения, которые содержат в себе какую-либо важную для потенциального клиента информацию либо так или иначе демонстрируют адресату какие-либо преимущества компании-продавца (именно в такой роли обычно и выступает логотип). Большие, сложные или фактически бессмысленные сообщения в текст вставлять не следует. Во-первых, любое сообщение увеличивает время приема и отправки факсимильного сообщения, во-вторых, бумага для факсов не способна должным образом отображать сложные графические изображения, поэтому нужно понимать, что на ней они будут выглядеть совершенно иначе, чем было запланировано. Мелкие же графические изображения и мелкий шрифт вообще недопустимы в тексте факсимильных сообщений, поскольку адресат просто не сможет прочитать такой текст и понять, что должно быть изображено на рисунке. — 63 —
|