|
Фирменный шрифт может быть выбран для оформления печатной продукции. Фирменный блок может включать товарный знак, название организации, почтовые и банковские реквизиты, перечень товаров и услуг, рекламный символ организации и слоган. В фирменный блок, могут входить все перечисленные элементы или некоторые из них. Слоган представляет собой короткую фразу-девиз. Рекламный символ – определенный персонаж, выступающий от имени организации на мероприятиях. На всю печатную продукцию можно распространить определенный формат, что также способствует лучшей информации. Носителями фирменного стиля могут выступать: фирменный бланк письма, конверт, визитная карточка, папка-регистратор, информационный лист, проспект, буклет, плакат, указатель, одежда сотрудников, сувениры, упаковочная бумага, пакеты и сумки. Если расширить понятие фирменного стиля, добавив все то, что включает технологию работы с документами, технологию работы персонала с клиентами, то его можно будет определить как деловой стиль организации. Для успешной работы организации важно регламентировать операции с бумагами, операции между персоналом и посетителями. Каждый специалист должен знать не только то, что делать, но и как делать, какую бумагу и как оформить, у кого подписать, где и как хранить необходимое количество экземпляров. В развитых странах давно существует понятие «корпоративная социальная ответственность». Крупная организация несет большую ответственность перед обществом, в котором она ведет свою деятельность. Организация должна действовать эффективно на благо своих сотрудников и акционеров, а также развивать экономику и укреплять благосостояние своей страны. При невыполнении этих двух условий деятельность самой организации обречена на провал. Организация и ее руководитель в соответствии с нормами корпоративной социальной ответственности должны не только соответствовать определенному социальному образу, но и выполнять определенные социальные обязанности. На практике деятельность корпоративная социальная ответственность направлена на решение следующих задач: 1) на поддержку и развитие инициатив подающих надежд предпринимателей; 2) на содействие созданию новых возможностей для молодежи; 3) на поддержку малоимущих слоев населения; 4) на помощь разнообразной творческой деятельности и консолидации ответственности; 5) поддержка усилий, направленных на защиту окружающей среды и на улучшение условий жизни. Непосредственное устное обращение продавца к потенциальному покупателю предшествовало хронологически всем остальным формам коммерческих коммуникаций. В современных условиях данный тип формирования связей с целевыми аудиториями определяется как прямой маркетинг. — 163 —
|