Вдохновляющий менеджер

В этой книге я периодически советую вам присмотреть себе наставника, который мог бы поделиться с вами своими знаниями и опытом. Это действительно полезный способ расширить кругозор, приобщиться к новому стилю руководства и непривычному взгляду на деятельность менеджера. Наиболее грамотный подход к общению с наставником – ознакомиться с его пониманием конкретного вопроса, самостоятельно проанализировать допустимость и целесообразность такой трактовки и перенять то, что показалось вам наиболее ценным. Ни в коем случае нельзя слепо следовать советам наставника, поскольку, в конечном счете, это негативно скажется на вашем личностном и профессиональном развитии.

Желательно также найти себе тренера. Общение с ним станет для вас нейтральной «экспериментальной площадкой», где можно опробовать новые идеи и изучать последствия их реализации. Это полезно со всех точек зрения. Как говорит Хейзел Валентайн (Hazel Valentine) из Академии профессионального развития управленческих кадров (Academy of Executive Coaching), «когда менеджер сам работает с тренером, в выигрыше оказывается вся команда, поскольку это создает более прочные и открытые отношения в коллективе».

Применение тренерского подхода

Для вдохновляющего менеджера именно тренерский, а не наставнический подход является предпочтительным вариантом поведения при общении с сотрудниками. Если вы будете использовать любую возможность, чтобы помочь своим подчиненным вырасти в профессиональном и личном плане, они вскоре научатся мыслить самостоятельно и не будут постоянно обращаться к вам за советом. Именно на этот принцип опирается в своей работе Стейси Митчелл из компании Tower Home. Чтобы найти наилучший вариант решения проблемы, она организует открытую дискуссию, а не навязывает сотрудникам своего мнения, – и только если такое обсуждение ничего не дает, предлагает подопечным «готовые» решения.

Можно выделить несколько типов ситуаций, когда такой ненавязчивый, развивающий подход просто необходим:

? индивидуальные встречи с сотрудниками;

? внеплановые совещания по специальным вопросам;

? делегирование полномочий.

Во всех этих случаях тренерский подход особенно полезен. Постановка вопросов, направленных на то, чтобы сотрудники глубже осмыслили задачу, – наилучший способ помочь им получить новые знания, развить свои способности и расширить свое понимание бизнеса. Вдохновляющий менеджер старается задавать такие развивающие вопросы при каждой возможности – как «по ходу дела», так и во время официальных совещаний. Например, Мэтью Финлейсон (Matthew Finlayson) из компании Data Connection всегда проводит со своим подчиненным Ником Ларкиным свободные обучающие беседы, когда поручает ему те или иные задачи. Благодаря этому Мэтью может быть уверен, что Ник не только отлично справится с работой, но и усвоит много нового и полезного и сможет использовать эти знания в будущем.