Вдохновляющий менеджер

««Легкая» сторона менеджмента… – самая тяжелая работа, которую вам придется делать!»

Оцените себя

Давайте начнем с краткого анализа того, какой стиль руководства вы используете на данный момент. Ниже представлены некоторые вопросы из «Анкеты 360°»[3]. Этот опросник был разработан на основе наблюдений за поведением менеджеров из организаций, удостоенных премии «Лучший работодатель». Поэтому анкета дает реальную возможность оценить свои методы работы, сравнив себя с лучшими образцами.

Чтобы это упражнение принесло наибольшую пользу, я посоветовала бы вам при его выполнении думать только о своем реальном поведении, а не о благих намерениях. Это, конечно, нелегко; большинство из нас редко «дотягивает» до идеала. Гораздо проще «подслащивать» истину и видеть себя в зеркале только в выгодном ракурсе. Но, к сожалению, в этом деле – деле становления вдохновляющего менеджера – легких путей не бывает. Суть данного метода самооценки можно выразить поговоркой: «Что посеешь, то и пожнешь», то есть, увиливая от правды, вы вряд ли сможете повысить свою управленческую эффективность. Для того чтобы быть честным перед собой, нужна смелость, но вдохновляющие менеджеры – люди не робкого десятка.

Однако есть еще один важный этап, который позволит лучше понять, насколько сильно ваше стремление к переменам в глазах окружающих. Дайте заполнить анкету своим непосредственным подчиненным и посмотрите, что они о вас скажут. Только тогда вы будете точно знать, какой вы менеджер: именно на этих людях вы день за днем испытываете свои методы работы, кому как не им можно доверить оценку ваших управленческих способностей. Узнав их мнение, вы сможете однозначно определить, каким сторонам деятельности вам следует уделить особое внимание. Если вы на самом деле хотите получить благодаря этому опросу ценную и адекватную информацию, постарайтесь не быть предвзятым при выборе этих людей – не ограничивайте круг опрашиваемых только теми сотрудниками, в чьей доброжелательности вы не сомневаетесь. Будет гораздо полезнее узнать, что люди действительно думают о ваших методах работы.

Небольшое предостережение

Если уж вы решились опросить других людей, дайте им понять, что хотите услышать именно правду, что для вас важно их мнение и вы постараетесь к нему прислушаться. Их отзыв может показаться вам не совсем правдивым – и вполне может не соответствовать представлениям о самом себе. Он может даже показаться возмутительно несправедливым. Однако примите их оценку «как есть»: таково их впечатление от вашей работы, и неважно, каковы были ваши намерения и как воспринимали свое поведение вы сами. В этом состоит известная «жесткость» метода групповой оценки личности. Вы должны понимать, что разные люди воспринимают действительность по-разному и что одни и те же предметы и явления представляются окружающим совсем иными, чем вам. Здесь мы немного касаемся философии: нет одной-единственной истины. Есть лишь разные представления о реальности, и поэтому, каковы бы ни были ваши изначальные намерения, вам придется иметь дело с тем, как ваше поведение воспринимается другими людьми.