Управленческие решения

Выделение в организационной структуре центров принятия решений связано с проблемой распределения полномочий и ответственности с одной стороны, и с задачей использования ресурсов, с другой.

Для разработки и оптимизации управленческих решений менеджеры могут применять методы математического моделирования, основными из которых являются модели теории игр, теории очередей, управления запасами, модели линейного программирования.

Вопросы для самопроверки

Что называется процессом принятия решений и каковы его основные этапы?

Дайте понятие проблемы.

Что понимается под критериями выбора?

Какое решение можно считать оптимальным?

Чем вызывается необходимость согласования решений?

Опишите процедуру принятия решений в японской модели управления.

Дайте сравнительный анализ системы «ринги» и западной модели принятия решений.

Какие показатели могут быть использованы для оценки степени децентрализации процессов принятия решений?

Какие факторы следует учитывать при выделении в организационной структуре центров принятия решений?

В каких ситуациях, и какие математические модели могут помочь менеджеру в разработке и принятии решений?

Назовите основные этапы процедуры разработки и оптимизации решения методами моделирования.

5. Технология разработки и принятия управленческих решений

Под технологией принятия решений следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив. Состав и последовательность операций процесса принятия решений были подробно проанализированы в теме 4. Здесь же будут подробно рассмотрены методы принятия управленческих решений.

В процессе разрешения сложных проблем с целью усиления способности менеджеров к принятию обоснованных и объективных решений могут применяться различные научные методы их разработки и оптимизации, арсенал которых принято делить на два основных класса:

методы моделирования;

методы экспертных оценок.

5.1. Методы моделирования и оптимизации решений

Методы моделирования (называемые также методами исследования операций) базируются на использовании математических моделей для решения наиболее часто встречающихся управленческих задач.

Разработка и оптимизация решения конкретной проблемы методами моделирования — это довольно сложная процедура, которая может быть представлена последовательностью следующих основных этапов:

постановка задачи;

определение критерия эффективности анализируемой операции;

количественное измерение факторов, влияющих на исследуемую операцию;