Психология менеджмента. Конспект лекций

4) «партисипативный метод» (метод вовлечения работни­ков).

Экономические методы основаны на системе основопола­гающих принципов организации материального вознагражде­ния за работу. Они сформулированы Д. Синком:

1. коммуникация и согласие между исполнителями и руко­
   водством по поводу общих правил организации системы сти­
   мулирования;
2. справедливая оценка работы;
3. поощрение связано с результативностью;
4. создание атмосферы сотрудничества, а не конкуренции;
5. гарантия работы и др.

Существуют еще три общих «экономических правила» мо­тивирования:

1. Размер премии — не менее 30% зарплаты.
2. Резкое возрастание эффективности экономических мето­
   дов при сочетании их с социально-психологическими. Напри­
   мер, вручение премии публично.
3. Избежание ошибок «далеких материальных выгод» (от­
   числения в пенсионный фонд не окажут влияния на текущую
   мотивацию).

Целевой метод основывается на двух важных психологиче­ских закономерностях.

1. Придание целям четкой формы, что приводит к повыше­
   нию мотивации. Наличие субъективно принятой цели в пси­
   хологии считается важным и самостоятельным мотиватором
   поведения. Такая цель обозначается понятием «квазипотреб­
   ность».
2. Трудные цели обладают большей мотивирующей силой,
   чем легко достижимые. Психологически это объясняется тем,
   что трудная цель повышает самооценку человеком своих воз­
   можностей и собственной значимости.

Руководство формулирует перед исполнителями цели, обла­дающие рядом следующих характеристик: 1) измеримость целей;

69

2. обозначение результатов работы;
3. точные сроки;
4. концентрация внимания на возможности роста произво­
   дительности труда;
5. потенциальные стимулы для исполнителей;
6. поддержка организации;
7. контроль;
8. лица, ответственные за цели;
9. оценка, ясность результатов достижения цели и др.

Метод проектирования и перепроектирования работ (обо­гащения труда). Цель проектирования и перепроектирования состоит в повышении мотивации путем ее совершенствования. Перепроектирование позитивно меняет отношение человека к своей работе, повышает мотивацию и эффективность труда. Главное правило — привлечение работника к планированию работы. В основе данного метода лежат психологические зако­номерности «расширения» (обогащения) труда. Содержание и организация работы изменяются так, чтобы включить в нее полный набор факторов гигиены и особенно факторов-мотива­торов. Основные черты богатой в мотивационном отношении работы:

1. ответственность за результаты;
2. достижения: уверенность работника в том, что он выпол­
   няет важную работу;
3. контроль над ресурсами;
4. обратная связь: информация о результатах работы;
5. возможность профессионального роста;
6. контроль работника над условиями труда.

Согласно другому варианту обогащения концепции Д. Хак-мэна и Г. Олдхэма высококвалифицированным можно считать лишь тот труд, который обладает следующими особенностями: разнообразием, законченностью, значимостью, самостоятель­ностью, психологическим комфортом, возможностью личного и профессионального роста, отсутствием антимотиваторов.