Психология менеджмента. Конспект лекций

ность руководителям эксплуататорско-авторитарнои системы они ориентированы на человека, а не на работу.

Схема Р. Лайкерта рассматривается в настоящее время как уг­лубляющая и детализирующая континуум «авторитарности — либеральности», а не как альтернативная по отношению к нему.

Общая особенность всех этих подходов — их одномер­ность, наличие какого-то одного параметра для выделения сти­лей руководства. Более совершенен подход, основанный на двухмерном представлении управленческой деятельности, на сочетании двух критериев выделения общеуправленческих стилей. Здесь показана ошибочность тезиса Р. Лайкерта, кото­рый разделяет руководителей на людей, сосредоточенных только на работе и только на человеке. Руководитель может ориентироваться одновременно и на работу, и на человека. Сле­довательно, сочетание этих ориентации должно быть положено в основу выделения стилей. В итоге оно дает знаменитую «управленческую решетку» (managerial grid), предложенную Р. Блейком и Д. Моутоном.

Посредством сочетания двух критериев выделяются пять стилей руководства.

1. Объединенное управление («страх перед бедностью»). Ру­
   ководитель прилагает минимум личных усилий и требует того
   же от других, чтобы выполнение работы было лишь такого ка­
   чества, которое позволит избежать увольнения.
2. Управление в духе загородного клуба («дом отдыха»). Ру­
   ководитель сосредоточен на дружеских взаимоотношениях с
   подчиненными, не стремится к наиболее эффективному выпол­
   нению заданий.
3. Власть — подчинение («доминирование»). Руководитель
   мало внимания обращает на поддержание хороших отношений
   в организации, он полностью поглощен обеспечением эффек­
   тивной деятельности.

218

4. Организационное управление («организация»). Стремясь
   обеспечить приемлемое качество, руководитель находит ба­
   ланс эффективности и хорошего морального настроя.
5. Групповое управление («команда»). Исполнители созна­
   тельно приобщаются к целям организации. Руководитель доби­
   вается этого благодаря постоянному вниманию одновременно
   к эффективности работы и к подчиненным. Это наиболее ус­
   пешный стиль руководства, так как обеспечиваются хорошие
   человеческие отношения и высокие результаты организацион­
   ного функционирования.

Ситуационный подход. Рассмотренное в двух предыдущих подходах развитие проблемы руководства и лидерства показа­ло, что личностные качества и стили сами по себе еще не предо­пределяют эффективность управленческой деятельности. Ее главным условием является соответствие стиля и условий (си­туаций). В ряде случаев эти дополнительные, ситуационные факторы играют ведущую роль в эффективности руководства. Это — характер управленческой деятельности, тип выполняе­мых заданий; отношения руководителя с подчиненными, уро­вень зрелости подчиненных; их доминирующие потребности, условия внешней и внутриорганизационной среды и др. В ре­зультате оформился особый подход — ситуационный, целью которого является определение стилей поведения и качеств, бо­лее всего соответствующих определенным ситуациям управле­ния.