|
– месячные (календарные) планы; – индивидуальные планы работников. Организация как функция менеджмента – это работа руководителя по формированию и обеспечению деятельности структур предприятия в соответствии с ее целями и планами. Организация должна предусматривать: – разработку обезличенной организационной схемы предприятия, обеспечивающей возможность решения его задач; – установление организационных отношений между работниками исходя из анализа процессов разделения и кооперации труда; – формирование системы управления; – составление штатного расписания; – определение функциональных обязанностей работников (разработку должностных инструкций); – отработку организационной схемы в динамике. Активизация и стимулирование предусматривают изучение мотивов для эффективного труда и направленное использование менеджером стимулов к труду каждого работника и коллектива в целом. Мотивация связана с необходимостью удовлетворения человеческих потребностей, теория которых была создана А. Маслоу (см. главу 2). Потребности человека не равноценны, а имеют сложную неравнозначную структуру (рис. 6.2). Рис. 6.2. Пирамида потребностей по А. Маслоу Все потребности делятся на две группы – базисные и производные. Базисные потребности носят постоянный характер и имеют свою иерархию; производные – изменяются и не имеют иерархии. Базисные потребности имеют пять уровней (по восходящей): I уровень – физиологические и сексуальные потребности (в воде, пище, продолжении рода); II уровень – потребности существования (в безопасности, защищенности, уверенности в завтрашнем дне, стабильности); III уровень – социальные потребности (в совместном труде, принадлежности к коллективу, внимании к себе, заботе об окружающих); IV уровень – престижные потребности (в уважении, статусе, служебном росте); V уровень – духовные потребности (в творчестве, самовыражении). Первых два уровня базисных потребностей называются первичными и являются врожденными. Следующие три уровня называются вторичными и имеют приобретенный характер. — 161 —
|