История менеджмента

Высшая потребность не существует как таковая, пока не удовлетворена низшая. Концепцию мотивации Маслоу выгодно отличает от других моделей именно это обстоя­тельство: потребности не предложены в человеке от века, а возникают и исчезают, формируются и деформируют­ся. Они занимают определенное место на ординарной шкале от самой стихийной, неуправляемой, до сознатель­ной и выражаются в дискретной форме. Отсутствие не­прерывного континуума переходящих друг в друга потреб­ностей, то есть аморфности их расположения позволяет, во-первых, четко выделить каждую из них, демаркировать от других (а значит, подобрать измеримые социологичес­кие индикаторы), во-вторых, избавиться от представления о развитии потребностей как однолинейном процессе.

Если низшие потребности присущи всем людям в равной мере, то высшие — в неодинаковой степени. С социальной точки зрения, человека гораздо меньше ха­рактеризуют предпочтения в пище (любит ли он мясо или рыбу), нежели способы удовлетворения потребнос­ти в общении, например в выборе друзей, круга знако­мых. Поэтому высшие потребности в значительной сте­пени проявляют себя как дифференциаторы индивидов. Кроме того, они больше других имеют значение для фор­мирования целостности личности человека. В свою оче­редь, чем более высоки потребности, тем значительнее роль самого человека в их сознательном формировании.

Получается взаимозависимый процесс: потребнос­ти движут человеком, а он формирует их содержание. И чем выше запросы личности, тем сложнее процесс фор­мирования потребностей. Вот почему современная мо­лодежь, имеющая высокий уровень образования, часто разочаровывается в труде, если ей предоставляется ру­тинная, однообразная работа. С другой стороны, более затяжным становится и выбор профессии по душе, фак­тически воспринимающийся молодым человеком как фундаментальный вопрос поиска своего места в жизни. Видимо, этим не в последнюю очередь объясняется бо­лее позднее превращение в кадрового рабочего, частая перемена мест работы в период до 30 лет.

Все потребности функционируют циклически, т. е. вновь повторяются. Если речь идет о статусных потребнос­тях, то в начале своей карьеры человек вполне довольству­ется малым: относительно небольшим заработком, стрем­лением быть равным среди других, не выделяться. Однако со временем, по мере его служебного роста, претензии ин­дивида возрастают, прежний статус равного среди других его не устраивает, он стремится выделиться, иметь больше влияния, выше заработок, более престижные знакомства. Или: утоленный голод через некоторое время вновь заявит о себе, когда человек проголодается. И все пойдет по кругу.