|
Человек в силу различныхпричин (недостатка жизненного опыта, образования и др.) может добросовестнозаблуждаться и поэтому при очевидной ложности высказываний нельзя всегдаделать вывод об умышленном искажении информации. Добросовестное заблуждениесвязано с трудностями восприятия, переработки, запоминания и воспроизведенияинформации о том или ином событии. В связи с этим обстоятельством человекможет непроизвольно объединять несвязываемые факты, преувеличивать илисокращать длительность события, добавлять несвойственные событию факты,отождествлять несходные объекты и т.д. Прием диагностики лжии скрываемых обстоятельств на основе наблюдения за невербальными (неречевыми)реакциями человека. Часто можно наблюдать противоречия между высказываниямичеловека и телодвижениями, позами, мимикой и жестами. Невербальный "язык"часто "с головой" выдает человека, говорящего неправду. Более того, в психологиив результате наблюдений за невербальным поведением человека выделены такназываемы^! "жесты неискренности" (защита рта рукой, прикосновение к носуи др.).1 Умение обнаружить соответствие(или противоречие) между языковым и неязыковым общением является важнойпредпосылкой точности оценки информации, получаемой от собеседника. Необходимообращать внимание на взгляд человека. Известно, что при нормальном контакте,когда люди говорят правду друг другу, взгляды встречаются около 2/3 всеговремени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то егоглаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 части всего временивзаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону. Вслучае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированнойим информации (так называемый "бегающий взгляд"). 1 См.: ПизАЯзык телодвижений. Как читать мысли других людей по их жестам: Пер.с англ. - М, 1992. Продолговатая улыбка собеседника(губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатуюлинию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) показывает на внешнее приятие,официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общениии готовность к оказанию помощи. Оборонительная позиция и антагонизм в общенииоцениваются при виде плотно сжатого рта и мышц челюсти, а также косоговзгляда в сторону собеседника. Наблюдение позволяет выделитьряд невербальных реакций человека, свидетельствующих о его неискренности: • защита рта рукой (рукаприкрывает рот, большой палец прижат к щеке); • прикосновение к носу (легкоеприкосновение к ямочке под носом или одно быстрое, почти неуловимое прикосновениек носу); — 389 —
|