- возбуждение и поддержание в организации как духа ув-
ичетости, энтузиазма, уверенности и оптимизма, так и от
ношений сотрудничества и доверия - предполагается, что
иысокий уровень эмоционального интеллекта поможет руко-
модителю верно сориентироваться в истинных настроениях
июлей (в отличие от демонстрируемых), подскажет выбор эф
фективных средств влияния, позитивно отразится на психо
логической атмосфере в организации (в частности, на каче-
(? гне отношений с подчиненными);
- проявление гибкости в принятии решений и адаптации
и организационным изменениям - предполагается, что высо
кий уровень эмоционального интеллекта, выражающийся в
познании руководителем своих эмоций и управлении ими,
поможет ему находить эффективные подходы к решению воз
никающих проблем и осуществлять успешные перемены в ор-
i анизационной жизни;
- установление и сохранение осмысленной организационной
идентичности - предполагается, что высокий уровень эмоци
онального интеллекта поможет руководителю эффективно за
действовать такие существенные с точки зрения управления
настроениями работников элементы организационной культу
ры, как нормы, ценности, организационные символы, истории,
мифы и т. п., вызывая у людей чувство единения с организа
цией, способствуя их осмысленному вхождению в организаци
онную культуру, усиливая идентификацию с организационной
реальностью.
Проведенный Д. Джордж [George, 2000] анализ рисует, таким образом, весьма интересную и, главное, реалистичную картину возможных связей эмоционального интеллекта с отдельными аспектами деятельности эффективных руководителей. И хотя собственные данные на этот счет у исследовательни-
212
Глава 5. ЛИЧНОСТНЫЙ ПОДХОД К РУКОВОДСТВУ
Б.З. Способности руководителя
213
Вот один из возможных вариантов интерпретации содержания этого рисунка. Недостаточные мотивация и опыт руководителя, слабая поддержка со стороны подчиненных (группы) и напряженные отношения с вышестоящим начальником имеют своим следствием снижение влияния интеллекта руководителя на эффективность его деятельности.
Продолжая разработку вопроса о связи интеллекта (а позднее и опыта) с эффективностью руководства, Ф. Фидлер позднее [Fiedler & Garcia, 1987; Fiedler, 1993; 1995] пришел к выводу о вероятностном характере связи между этими переменными. Так возникла довольно известная ныне среди специалистов «теория когнитивного ресурса», обсуждение которой проводится в 7.2.
— 128 —
|