Лидерство: к вершинам успеха

Когда необходимы изменения?

Изменения необходимы, когда имеется расхождение между реальным ходом событий – тем, что происходит прямо сейчас, и желаемым ходом событий – тем, что вам хотелось бы осуществить. Чтобы лучше понять, когда ваша организация нуждается в преобразовании, рассмотрим следующие вопросы.

• Находится ли ваша организация на пути к реализации видения?

• Достигают ли инициативы вашей организации желаемых результатов?

• Достигаются ли эти результаты вовремя?

• Достигаются ли они в рамках бюджета?

• Сохраняет ли ваша организация высокий уровень производительности и морального духа?

• Имеет ли ваша организация успех у потребителей?

• Испытывают ли работники подъем энергии, заинтересованность и волнение от работы в вашей организации?

Если вам будет трудно ответить «да» на эти вопросы, то вам стоит сосредоточить более пристальное внимание на изменениях.

Большинство менеджеров признаются, что управление изменениями не является их сильной стороной. В обзоре 350 старших служащих по 14 отраслям промышленности 68 % из них подтвердили, что их компании пережили непредвиденные трудности в процессе преобразований [63]. Более того, исследование показывает, что 70 % преобразований в организациях терпят неудачу и что причины этих неудач часто могут быть связаны с неэффективным руководством.

Причины неудачного осуществления изменений вполне объяснимы

Наши исследования и практический опыт показали, что большинство усилий по осуществлению преобразований тщетны по вполне объяснимым причинам. Многие руководители не распознают их или не придают им значения. В результате такие руководители снова и снова совершают одни и те же ошибки. Как часто говорят:

Безумцы снова и снова делают одно и то же, но ожидают разных результатов.

Но, к счастью, есть надежда. Распознавая причины, в силу которых преобразования, как правило, неудачны, руководители при осуществлении преобразований и закреплении их результатов могут принимать предупредительные меры, тем самым увеличивая вероятность успеха.

Наиболее очевидные причины, по которым попытки осуществления изменений обычно неудачны

1. Люди, руководящие преобразованиями, думают, что объявить об изменениях – это значит осуществить их.

2. Беспокойство людей в связи с изменениями остается скрытым – не выходит на поверхность и не обращено к конкретным лицам.

3. Работники, которым говорят о том, что они должны изменить стиль работы, не включены в процесс планирования изменений.