10 способов стать убедительным

Альберт Мерабян[43] в своей книге «Бессловесные послания» обнародовал результаты увлекательного исследования с целью выявить взаимоотношения между тремя составляющими вербального интеллекта, существующими в устной речи.

Мерабян обнаружил, что адресаты устных сообщений – особенно в тех случаях, когда различные компоненты этих сообщений плохо согласовывались между собой, – опирались на какую-либо одну составляющую устного высказывания и на этом основании судили, правду им говорят или нет. При этом их предпочтения распределились следующим образом:

1. Слова и их содержание – 7 процентов.

2. Интонации голоса и внутренняя энергетика высказывания – 38 процентов.

3. Тело и его «язык» – 55 процентов.

Каким образом Мерабян получил столь невероятный результат?

Дело в том, что люди, которым адресованы сообщения, продуцируемые вашим вербальным интеллектом, прекрасно осведомлены о том, что ваше тело продемонстрирует им картинки, которые рисует ваше воображение, а также поведает им о ваших истинных чувствах. И точно таким же образом интонации вашего голоса расскажут о том, что происходит в вашей голове, и о том, что вы на самом деле чувствуете.

Нет ничего невозможного в том, чтобы просто продекламировать текст, не вкладывая в него никакого значения. Намного труднее фальсифицировать «язык тела», а также интонации, тембр и энергетику голоса.

Подлинный вербальный интеллект, в его разговорном проявлении, начинается там, где пыл и воодушевление, зародившись в воображении, мгновенно передаются телу и наполняют звучанием голос, чтобы эти два великолепных инструмента облекли плотью непотребный скелет разрозненных слов, придав им вес, смысл и телесность.

В этой ситуации невозможно подразделять их на проценты, поскольку они становятся единым целым.

Социологическое исследование

Я уполномочен передать вам это в собственные руки!

Почему так сложилось, что в любой точке мира– куда бы вы ни отправились, – независимо от национальности, языка, пола или возраста все люди в процессе разговора помогают себе руками? Джана Айверсон из Университета штата Индиана, расположенного в Блумингтоне, и Сьюзен Голдин-Мидоу из Чикагского университета решили во что бы то ни стало выяснить, отчего так получается, что мы столь интенсивно размахиваем руками, когда разговариваем друг с другом.