|
Ну и какой из всего этого можно сделать вывод, кроме того, что жизнь чертовски сложна? Если человек – это такое существо, которое вовсе не расположено предоставлять вам информацию, значит, первыми на контакт должны идти вы. И если, например, вы подходите к прохожему на улице, то вправе ждать лишь ответной улыбки. Улыбнетесь вы – возможно, улыбнуться и вам в ответ. То же самое, понятно, относится к продавцу, кассиру и так далее. Но если вас ждет серьезная, продолжительная беседа, то тут задача нахождения контакта осложняется обстоятельством, о котором еще аж в XVII веке... До нашей эры? К счастью, нашей. Не отвлекайтесь. Так вот, еще аж в XVII веке нашей эры писал великий Ларошфуко: «Каждый человек, кем бы он ни был, старается напустить на себя такой вид и надеть такую личину, чтобы его приняли за того, кем он хочет казаться; поэтому можно сказать, что общество состоит из одних только личин»[5]. Вот ужас-то какой, а? «Общество состоит из одних только личин». Кошмар! Значит, когда мы приходим к человеку, наша задача эту маску снять? Прежде чем ответить на этот вопрос, задам свой: всегда ли во время интервью необходим контакт? Мм-мм-мм. Мычание за ответ не засчитывается. Давайте представим реальную ситуацию, при которой контакт не нужен. Мы хотим задать вопрос прохожему на улице? Нужен. А начальнику ДЭЗа, гаишнику? Нужен непременно. Иногда журналистов (особенно молодых) посылают... как говорили в «Комсомолке» во времена моей юности, «сделать формальную беседу с большим начальником», когда нужно прийти, задать обязательные вопросы и получить обязательные ответы. В таком, с позволения сказать, разговоре – контакт не нужен. Но в таком «интервью» и информацию вы не получите, вот в чем дело. Это, по сути, и не интервью, а заполнение анкеты. Без контакта получить информацию невозможно. И не случайно в этой книге я то и дело писал: вот это вот надо делать для установления контакта, а вот этого делать не надо, потому что тогда контакта не получится. Потому что: нет контакта – нет и интервью. Иногда – о счастье! – контакт получается сразу. Мгновенно. Есть такие люди, которые идут на контакт сами. О, если бы все люди были такими! Тогда рассуждать-то особо было бы не о чем. Как я: пришел – увидел – побеседовал. Но увы... Чаще всего установление контакта – это задача, которую надо решать. И вот теперь отвечаю на вопрос, возникшей после цитаты из Ларошфуко. Наконец-то! Для того чтобы контакт получился, нужно сделать так, чтобы человек снял маску. А вот Ларошфуко ваш вовсе даже и не объяснил, а почему человек надевает маску? Повыпендриваться хочет? — 62 —
|