|
Психологическая характеристика деятельности менеджера предопределяется ее следующими специфическими особенностями: 1) большим разнообразием содержания профессиональной активности, в то время как возможности овладеть различными видами деятельности у одного человека ограничены; 2) повышенной ответственностью за со- I стояние ресурсов и результаты деятельности (за себя, других, за дело в целом, состояние техники, за принятые решения); 3) творческим характером работы при обычном дефиците информации, времени и средств; 4) особой ролью коммуникативных функций, поскольку управленческая деятельность протекает посредством общения, «работы с людьми»; 5) высокой общей нервно-психической напря-женностью. Так, если исходить из того, что существует сам феномен личности руководителя, а следовательно, и некая соответ-ствующая ему психологическая структура (хотя, безуслов-но, мы можем его анализировать лишь как некий рисунок I поведения и взаимодействия с другими людьми), то необ- I ходимо рассматривать целый комплекс характеристик: орга-низаторские способности; коммуникативные качества; нравственно-этические характеристики отношения к дру- I гим людям; мотивационные факторы; волевую сферу; так называемый «практический» интеллект; личный характер; I эмоциональную сферу; психодинамические характеристики; половозрастные характеристики. Качествами, которые противопоказаны менеджеру, являются повышенная чувствительность (сенситивность), которая плохо корректируется, высокая неуравновешенность I и тревожность. л Руководство и лидерство 247 Ядром психологической структуры личности менеджера являются, безусловно, организаторские способности, анализ которых все еще является проблемной областью психологии менеджмента. Тем не менее специалисты (школа проф. Л.И. Уманского) выделяют здесь три основные подструктуры. 1. Организационная проницательность. В обыденном языке она определяется как «чутье» менеджера, включающее: а) психологическую избирательность (внимание к тонкостям взаимоотношений, синхронность эмоциональных состояний руководителя и подчиненных, способность поставить себя на место другого); б) практическую направленность интеллекта (прагматическую ориентацию менеджера использовать данные о психологическом состоянии коллектива на решение практических задач); в) психологический такт (т. е. способность соблюдать чувство меры в своей психологической избирательности и прагматической ориентированности). — 183 —
|