Теперь давайте рассмотрим еще один способ, как нужно говорить людям приятные слова. На одном из моих семинаров по флирту, после того как я объяснила все конкретные способы удачной похвалы, одна исключительно проницательная женщина подняла руку и сказала: «Я думаю, что еще один великолепный способ делать комплименты — это просто сказать человеку, что он вам нравится или что вам нравится его работа». Она была совершенно права. Ваш заваленный делами коллега очень оценит, если вы скажете: «Большое тебе спасибо, что нашел время и объяснил мне этот проект». И если новый клиент, позвонив в фирму, услышит: «Благодарю вас за то, что вы так скоро позвонили нам опять», он будет в восхищении. Вы еще не забыли моего бывшего шефа Марти Домитровича? Когда я приходила на работу и он встречал меня словами: «Благодарю вас за то, что вы приходите вовремя», у меня всегда улучшалось настроение. Это значило для меня очень много. Важным может быть самое простое одобрение. Как принимать комплиментыЕще один способ создать атмосферу доброжелательности заключается в том, чтобы научиться правильно принимать комплименты. Комплименты — это чудесный дар, и все же оказывается, что многим людям очень трудно с благодарностью принять похвалу в свой адрес. Сюзан. Джил, этот костюм тебе очень идет, алый — это просто твой цвет. Джил. Этот костюм? Я себя ужасно чувствую. Сегодня на мне ничего не смотрится. Многие люди автоматически отвергают комплименты. В самом деле, мне даже приходилось наблюдать, как комплимент превращается в спор. Сюзан. Да нет, правда, этот костюм смотрится великолепно. Джил. Ты говоришь это просто так, чтобы что-то сказать. Сюзан. Не выдумывай. Какова бы ни была причина нашего сопротивления, нам не следует отвергать комплименты, нужно, научиться с благодарностью принимать их, так как, отказываясь принять похвалу в свой адрес, мы травмируем сразу двух людей. Во-первых, это очень неприятно человеку, который сделал нам комплимент — ведь порой нужно набраться храбрости, чтобы подойти к некоторым людям и осмелиться сказать им что-то приятное. В каком-то смысле люди, делающие комплименты, одаривают нас. Примите этот добрый дар. Не отвергайте его. Например, если кто-то хвалит вашу прическу, а вы не считаете, что она действительно хороша, все-таки поблагодарите этого человека. Приняв комплимент, вы улучшаете ему настроение. Во-вторых, вы должны быть благодарны этому человеку за самого себя. Приняв добрые слова в свой адрес, даже если вы сначала не согласны с ними, подсознательно вы принимаете эту доброжелательную оценку и начинаете верить ей. Чем больше комплиментов вы принимаете, тем больше начинаете в них верить. Итак, вместо того чтобы не соглашаться с комплиментами, следуйте отныне простому правилу: отвечайте «благодарю вас» — и больше ни одного слова. Это сделает для вас чудеса. — 92 —
|