|
Поговорив с Хейди откровенно, я поняла, что она перегружена работой. Она сказала, что проводит много времени, отвечая на телефонные звонки, и это не позволяет ей выполнять другие обязанности. Мы пришли к выводу, что необходимо нанять ей помощника для переговоров по телефону. «Я сама хотела бы дать рекламное объявление для кандидата на эту должность и вместе с вами провести собеседование, потому что мне придется работать рядом с ним», — предложила Хейди. Она использовала вновь обретенное чувство уверенности очень конструктивно: чтобы поддержать уважение к себе и облегчить мне процедуру приема на работу нового сотрудника. Дарла Зейс поделилась со мной своими мыслями о том, как важно чувствовать себя нужной. Она сказала: «Прежде чем я научилась пользоваться компьютером, большую часть своих материалов я печатала на машинке, а затем наняла специалиста — Лизу Фуллер, которая набирала для меня тексты на компьютере. Наконец я решила, что мне пора преодолеть свой страх перед техникой и научиться работать на нем самой. Поскольку Лиза оказала мне такую большую помощь, я попросила ее немно1Х> позаниматься со мной. Она согласилась. Когда я спросила, сколько это будет стоить, Лиза сказала: “Не беспокойтесь. Мне нравится учить людей”. Несмотря на ее заверения, я почувствовала себя виноватой не только за этот бесплатный урок, но и за свою неосведомленность в компьютерах. Я абсолютно ничего не понимала, и это было сразу видно. Во время урока я чувствовала себя очень неуверенно. “Лиза, это так сложно!” — жаловалась я. “Дарла, у тебя получится. Одного часа недостаточно, чтобы научиться. Не расстраивайся”, — успокаивала она меня. Я почувствовала себя виноватой еще больше. Я не только отнимала у нее время, но, кроме того, была неспособной ученицей. К концу урока я ощущала еще большую неловкость, чем в начале, но, как выяснилось, я ошибалась. На следующий день, набравшись мужества, я попыталась работать сама и неожиданно обнаружила, что научилась большему, чем мне казалось. Это было замечательно: я открывала и закрывала файлы, я сохраняла и стирала их, выделяла и подчеркивала слова — все получалось. Мне было необходимо поделиться своей радостью с Лизой. Я позвонила и рассказала ей об успехах. “Спасибо! Ты заставила меня почувствовать, что я нужна тебе”, — ответила она». Один из лучших способов ощутить себя сильным — помогать другим, как это сделали Хейди и Лиза. Если работа наскучила и вам необходимо восстановить интерес к ней, попробуйте найти людей, которым вы могли бы передать знания и навыки. Предложите помощь новому сотруднику или коллегам, у которых возникли трудности. — 45 —
|