Как иметь дело с русскими. Путеводитель по России для деловых людей

Некоторые традиции строгой советской гостиничной дисциплины до сих пор живы, хотя больше в провинции, чем в Москве. Так, при поселении в гостинице обязателен паспорт для каждого и чаще всего с вас попросят оплату вперед. Если с вами в номере предполагает проживать лицо противоположного пола, носящее другую фамилию, в провинциальных гостиницах это может вызвать ряд проблем. Хотя ночные рейды милиции по выявлению «аморального поведения» и ушли в прошлое, ваш морально-нравственный облик по-прежнему может привлекать пристальное внимание местной «бабушки»-дежурной, признающей лишь узаконенные семейные отношения.

После того как вас поселили, вам выдается так называемая «карта гостя», которая является вашим официальным пропуском в гостиницу. Если вы оставили ее в номере, у вас могут возникнуть неприятности при входе в гостиницу, если только вы не имеете ярко выраженного иностранного вида. Помните, что часто подобная мера вызвана стремлением ограничить допуск в гостиницу нежелательных элементов — проституток, фарцовщиков, жуликов, т. е. желанием обеспечить вашу же безопасность, так что не сопротивляйтесь требованию предъявить эту карту при входе.

При выезде из гостиницы вам, возможно, придется «сдавать» комнату, т. е. пригласить горничную для проверки. Сегодня эта традиция также уходит в прошлое, но в большинстве мест по-прежнему очень строго проверяют, на месте ли старый стакан и грязные полотенца и простыни. Подчас эта процедура выглядит унизительно, но таков порядок, зарплата у уборщиц очень маленькая, а в том случае, если все-таки чего-то не хватает, им приходится платить из своего и так пустого кармана. Не обижайтесь, а постарайтесь понять этих женщин.

Надо отметить, что далеко не все работники гостиниц владеют английским языком. Лучше знать несколько наиболее важных фраз по-русски, хотя на помощь вам могут прийти и посторонние люди, так что язык вряд ли будет серьезной проблемой.

Полезные советы

В большинстве гостиниц среднего класса room-service крайне ограничен. Чаще всего он сводится к предоставлению кипятка, в некоторых случаях чайника. Проблемой может быть глажка, так что лучше иметь с собой небольшой дорожный утюг. В московских гостиниц средней руки практически абсолютно исключена самостоятельная стирка. Вы можете либо сдать грязное белье в прачечную, где срок исполнения заказа от 2 до 7 дней, в зависимости от оплаты, либо вызвать соответствующую службу (в Москве и Петербурге) к себе в номер или квартиру, что будет стоить несколько дороже, а главное, посадит дома на весь день, так как время их приезда, как правило достаточно абстрактно: «в рабочее время», т. е. от 10 до 18 часов.