Психология конфликтного поведения

небрежительным отношением к себе, реакция на такое поведение все­гда негативная. Люди с завышенной самооценкой потенциально конф­ликтны, особенно в ситуациях различного рода поощрений и возна­граждений. У людей с заниженной самооценкой и заниженными притязаниями много неудач, а следовательно, и переживаний неудач. Поведение человека с заниженными притязаниями формирует у него «комплекс неполноценности», несамостоятельности, зависимости от других.

Э. Шостром в своей концепции делит всех людей на манипулято­ров и актуализаторов. Манипуляторы — это люди, не доверяющие никому, в том числе и себе. Поступки их пронизывают ложь (фальши­вость, мошенничество), неосознанность (апатия, скука), контроль (за­мкнутость, намеренность) и цинизм (безверие). Манипуляторы всегда потенциально конфликтны.

Противоположность манипуляторам составляют актуализаторы. Их характеризуют честность (прозрачность, искренность, аутентич­ность), осознанность (отклик, жизненаполненность, интерес), свобо­да (спонтанность, открытость), доверие (вера, убеждение). Они глу­боко верят в других и в себя. У актуализаторов меньше проблем с окружающими, с ними легче урегулировать возникшие конфликты.

Д. Роттер делит всех людей на экстерналов и интерналов. Экстер- налы полагают, что все происходящее с ними является результатом действия внешних сил, обстоятельств, случая, других людей и т. п. В своих неудачах они склонны обвинять других, что чревато конфликт­ными ситуациями при взаимодействии с людьми. Интерналы счита­ют, что все происходящее с ними есть результат собственных усилий. Во всех собственных неудачах обвиняют только себя. Им присущи ак­тивная жизненная позиция, независимость, ответственность за свои по­ступки, межличностные конфликты для них неприемлемы.

В психологии популярны типологии личности Э. Кречмера, У. Шел­дона и др. Каждая из них расширяет представление о сложности струк­туры личности, ее психических компонентах. Все типологии подмеча­ют ту мотивационную доминанту поведения человека, которая сформировалась у него, стала определяющей и характеризует его как индивидуальность и личность.

Углубленное представление о проявлениях темперамента, типа ха­рактера, особенностей личности дает реальную возможность для пре­дотвращения и профилактики межличностных конфликтов, для их кон­структивного разрешения, а также для создания атмосферы благопри­ятного взаимодействия.

В психологии чрезвычайно популярна типология, в основе которой лежит деление людей на неакцентуированных и акцентуированных.